به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی استان همدان، پاسخگویی به شهروندان و صیانت از حقوق آنان از شاخص‌های مهم نظام اداری کارآمد است و دسترسی به سامانه‌های ارتباطی و نظارتی می‌تواند زمینه پیگیری مطالبات مردم و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی را فراهم کند.
در همین راستا، سامانه‌های ارتباط مردمی و نظارتی زیر برای آگاهی شهروندان معرفی شده‌اند:
-
سامانه ZRM
-
سامانه ۱۱۱ (سامد): سامانه ارتباط مردمی دولت
-
سامانه ۱۳۶: سامانه سازمان بازرسی کل کشور
-
سامانه ۱۴۸۲ (دیده‌بان): سامانه ارتباطی سازمان بهزیستی کشور
-
سامانه ۱۲۸ (فواد): سامانه فوریت‌های اداری
آگاهی از این راه‌های ارتباطی و استفاده از آن‌ها برای پیگیری درخواست‌ها و مسائل مرتبط، می‌تواند به تقویت پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، ارتقای اعتماد عمومی و تحقق جامعه‌ای پویا و پایدار کمک کند.
اداره‌کل بهزیستی استان همدان با تأکید بر اهمیت حقوق شهروندی، پاسخگویی و شفافیت در نظام اداری، بر ضرورت اطلاع‌رسانی درباره مسیرهای ارتباطی شهروندان با دستگاه‌های مسئول تأکید دارد.
نظر شما