بازرسی فرمانداری بهارستان با هدف ارزیابی نحوه ارائه خدمات، میزان پاسخگویی و رعایت حقوق شهروندی، روند خدمترسانی در چند دستگاه اجرایی شهرستان را بهصورت میدانی بررسی کرد.
به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، مجتبی نامآور، مسئول بازرسی فرمانداری شهرستان بهارستان، در جریان بازدیدهای نظارتی از اداراه بهزیستی شهرستان بهارستان بر ضرورت ارتقای کیفیت خدماترسانی و تسهیل امور مراجعان تأکید کرد.
وی اظهار داشت: تکریم اربابرجوع، پاسخگویی بهموقع، تسهیل امور مراجعان و کاهش کاغذبازی اداری باید به یک رویه ثابت در همه ادارات تبدیل شود و مدیران موظفند با مدیریت صحیح و تقویت نظارت داخلی، از معطلی و سردرگمی شهروندان جلوگیری کنند.
نامآور افزود: تشدید بازرسی از ادارات و دستگاههای اجرایی شهرستان در اولویت کاری بازرسی فرمانداری قرار دارد و این بازرسیها بهصورت هدفمند، مستمر و میدانی با محوریت بررسی نحوه ارائه خدمات، میزان پاسخگویی، رعایت حقوق شهروندی و رفع مشکلات احتمالی مراجعان انجام میشود.
مسئول بازرسی فرمانداری بهارستان همچنین بر اهمیت دریافت و پیگیری مطالبات مردم تأکید کرد و گفت: استفاده از ظرفیت سامانههای نظارتی از جمله سامانه فواد/۱۲۸ برای ثبت، بررسی و رسیدگی به گزارشها و درخواستهای شهروندان، میتواند نقش مؤثری در افزایش شفافیت، پاسخگویی و بهبود عملکرد دستگاههای اجرایی داشته باشد.
نام آور در پایان بازدید از تلاش های مجموعه بهزیستی شهرستان بهارستان در حمایت از اقشار آسیب پذیر قدردانی کرد وبر ادامه نظارت های مستمر تاکید کرد.
قربان رئیس اداره بهزیستی شهرستان بهارستان نیز ضمن تقدیر وتشکر از حضور نام آور بازرس فرمانداری بهارستان بر استفاده از تجربه گرانقدر بازرس فرماندار به منظور کیفی سازی وارائه خدمات بهتر به جامعه هدف با هدف کسب رضایت جامعه هدف و آسیب دیدگان اجتماعی با نگاه توفیق الهی و کار پر ثواب تاکید کرد.
نظر شما