به گزارش روابط عمومی بهزیستی خوزستان، در این نشست، بر رعایت منشور اخلاقی، حقوق شهروندی، ضوابط و مقررات اداری و همچنین نظامنامههای مرتبط با پاسخگویی به شکایات و مطالبات مراجعان تأکید شد.
رئیس اداره بهزیستی شهرستان دزفول، سلامت اداری را یکی از الزامات ارتقای کیفیت خدمترسانی به جامعه هدف دانست و بر ضرورت اهتمام جدی کارکنان در رعایت قوانین و مقررات، تکریم اربابرجوع و صیانت از حقوق شهروندی تأکید کرد.
در ادامه، کارشناس رابط بازرسی به تشریح ظرفیتها و نحوه فعالیت سامانه «دیدهبان» با شماره ۱۴۸۲ بهعنوان پل ارتباطی مردم با سازمان بهزیستی برای دریافت گزارشها و نظرات مردمی پرداخت. همچنین سامانه «فواد» با شماره ۱۲۸ و نقش آن در ثبت، مدیریت و پیگیری مطالبات و درخواستهای مردمی تشریح شد.
در پایان این نشست، دستورالعملها و نظامنامههای مرتبط با منشور اخلاقی و حقوق شهروندی مورد بازخوانی قرار گرفت و کتابچه «فواد» با هدف افزایش آگاهی و تسهیل اجرای فرآیندهای مرتبط، در اختیار مسئولان حوزههای مختلف قرار گرفت.
نظر شما