به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، تیم نظارتی اداره بهزیستی شهرستان نهاوند متشکل از رابطان حراست و بازرسی، کارشناسان موضوعی و مسئول مراکز غیردولتی، در راستای نظارت بر نحوه ارائه خدمات، از مراکز روزانه توانبخشی شهرستان بازدید کردند.
این بازدید دورهای با هدف ارزیابی کیفیت خدمات ارائهشده به توانخواهان و بررسی وضعیت پروندههای آنان انجام شد و طی آن، بخشهای مختلف مراکز و فرآیندهای مرتبط با پذیرش و ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت.
در جریان این بازدید، دفتر پذیرش مراجعان، دوربینهای مداربسته، مدارک و مستندات مربوط به پرداخت بیمه، وضعیت پذیرش و ترخیص مددجویان تحت پوشش و نحوه ارائه خدمات تخصصی و مراقبتی مورد ارزیابی قرار گرفت.
تیم نظارتی همچنین روند ارائه خدمات و وضعیت اجرای فرآیندهای مرتبط با توانخواهان را بررسی کرد و بر ضرورت رعایت ضوابط و استانداردهای مربوط به ارائه خدمات در مراکز تأکید شد.
در پایان این بازدید، بر ارتقای سطح مداخلات تخصصی، بهبود برنامههای مراقبتی و پایش مستمر روند پیشرفت مددجویان تأکید شد؛ اقداماتی که در راستای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود کیفیت زندگی توانخواهان مراکز روزانه انجام میشود.
نظر شما