به گزارش روابط عمومی اداره بهزیستی شهرستان خرمآباد، این بازدید با هدف بررسی روند ارائه خدمات، ارزیابی شرایط نگهداری و مراقبتی، شناسایی نقاط قوت و چالشهای موجود و نظارت بر رعایت ضوابط و استانداردهای مربوط به مراکز انجام شد.
تیم نظارتی اداره بهزیستی شهرستان خرمآباد در این بازدید اظهار داشت: «مراکز شبانهروزی و درمانی، بازوان اجرایی بهزیستی در خط مقدم خدمترسانی هستند و کیفیت عملکرد آنها تأثیر مستقیمی بر سلامت، امنیت و شرایط زندگی مددجویان دارد. وظیفه ما در تیم نظارتی، اطمینان از ارائه خدمات تخصصی، ایمن، مستمر و مبتنی بر کرامت انسانی به مددجویان است.»
در ادامه این بازدید، پروندههای درمانی و روند ارائه خدمات تخصصی به مراجعان مورد بررسی قرار گرفت و وضعیت بهداشت محیط، شرایط نگهداری، ایمنی فضاها، نحوه ارائه خدمات مراقبتی و همچنین عملکرد پرسنل مراکز مورد ارزیابی قرار گرفت.
تیم نظارتی همچنین بر ضرورت تداوم آموزشهای تخصصی کارکنان، ارتقای مهارتهای مراقبتی و درمانی، بهروزرسانی شیوههای ارائه خدمات و توجه ویژه به نیازهای فردی مددجویان تأکید کرد و خواستار مستندسازی دقیق اقدامات و پیگیری مستمر وضعیت افراد تحت پوشش شد.
در این بازدید، ضمن گفتوگو با مسئولان و کارکنان مراکز، مسائل و مشکلات موجود در مسیر ارائه خدمات نیز بررسی و بر استفاده از ظرفیتهای موجود برای رفع موانع اجرایی تأکید شد. اداره بهزیستی شهرستان خرمآباد آمادگی خود را برای پیگیری و حمایت در جهت رفع مشکلات و فراهمسازی شرایط مناسبتر برای ارائه خدمات تخصصی اعلام کرد.
تیم نظارتی با تأکید بر اینکه حفظ کرامت انسانی، سلامت و امنیت مددجویان باید در تمامی مراحل ارائه خدمات مورد توجه قرار گیرد، بر استمرار نظارتها، شناسایی بهموقع نواقص و تلاش برای بهبود مستمر کیفیت خدمات مراکز تأکید کرد.
این بازدید در راستای تقویت نظارتهای تخصصی، افزایش همافزایی میان اداره بهزیستی و مراکز تحت نظارت و رفع چالشهای موجود در مسیر ارائه خدمات باکیفیت، با هدف ارتقای سطح سلامت روان و بهبود شرایط زیستی و حمایتی مددجویان در شهرستان خرمآباد انجام شد.
نظر شما