به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان سمنان دکتر امیری رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه هدف سازمان بهزیستی کشور طی سفری دو روزه به استان سمنان با کارشناسان اداره پذیرش و هماهنگی استان دیدار و گفتگو کرد .

رئیس اداره پذیرش و هماهنگی بهزیستی کشور ضمن تبریک ایام و تقدیر از خدمات و زحمات بهزیستی استان در ارائه خدمات مطلوب به جامعه هدف افزودند : باید تمام تلاش خود را بر رضایتمندی ارباب رجوع و تکریم مددجویان متمرکز کنیم و وظیفه ما پاسخگویی به ایشان است و در این راه نباید از هیچگونه تلاشی فروگذار باشیم . 

امیری گفت: سیاست های جدید سازمان و اختیار به شهرستانها بمنظور تسهیل درخدمات رسانی و پاسخگویی به جامعه هدف و ارباب رجوع است و بخشی از وظایف اداره پذیرش و هماهنگی مستقر در ادارات بهزیستی سراسر کشور شامل پیگیری مکاتبات مردمی، پذیرش و ترخیص معلولین در مراکز غیردولتی و تشکیل پرونده برای جامعه هدف بهزیستی است.

وی تسریع در پاسخگویی به مراجعان را از اولویت های سازمان بهزیستی دانست و یاد آور شد : تسهیل و تسریع در ارائه خدمات به مراجعین سرلوحه فعالیت ها و برنامه های بهزیستی در سال جاری است و در حال حاضر مراجع محوری و تخصص محوری در نحوه ارائه خدمات از دیگر اولویت سازمان است .

 رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه هدف سازمان بهزیستی کشور در ادامه به شرح وظایف و اهداف اداره پذیرش پرداخت و گفتند : بررسی، تحلیل و طبقه بندی نوع نیاز مراجعین بر اساس مستندات ، انجام هماهنگی های لازم و کسب اطلاعات از واحد های ذیربط ، راهنمایی، هدایت، یا در صورت لزوم ارجاع مراجعین به بخش های درون و برون سازمانی ، پیگیری مطالبات مراجعین (حسب ضرورت) ، تهیه گزارش مددکاری و پاسخگویی به مراجعین و مبادی ذیربط (حسب مورد)  ، انتقال بین استانی پرونده های مددجویی با هماهنگی معاونت های  ، انجام اقدامات لازم جهت پذیرش گروههای هدف در مراکز و موسسات تحت نظارت ، مستند سازی خدمات ارائه شده به مراجعین و تهیه گزارش های مورد نیاز مراجع ، ثبت پذیرش و ترخیص گروههای هدف در بانک اطلاعات ، پاسخگویی به جامعه هدف سازمان در ساعات غیر اداری بر اساس دستورالعمل مدیریت شبانه از اهم فعالیت های اداره پذیرش در استان ها است .

وی در ادامه ضمن تشریح برخی از وظایف و فعالیت های تخصصی اداره پذیرش در پایان سخنان خود ابراز داشتند : در بهزیستی گروه‌های هدف ما افرادی هستند که با ویژگی و شرایط خاص در چهار حوزه تخصصی نیازمند خدمت‌رسانی هستند و  بسیاری از مددجویان ما هنوز واقف بر چگونگی پیگیری درخواست ها و مشکلات خود نیستند و این امر می طلبد ما بیش از پیش در این راه تلاش و اقدام نمایم .

شرکت در شورای اداری ، بازدید و دیدار مددجوی در شهرستان های مهدیشهر و گرمسار ، دیدار با کارشناسان اداره پذیرش و پرپایی میزخدمت از اهم برنامه های محمد مهدی امیری و کارشناسان مرکز پذیرش و هماهنگی گروه های هدف سازمان در سفر دو روزه به استان سمنان بود .