به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان، نشست ملاقات مردمی این هفته با تمرکز بر «پایش اثربخشی خدمات» و «حل مسائل پیچیدهی مددجویان» برگزار شد.
سمیه کریمی در این دیدارها با تأکید بر اینکه ملاقاتهای مردمی تنها یک پروتکل اداری نیست، تصریح کرد: «شناسایی گلوگاههای خدمترسانی و کاهش فاصلهی میان مددجو و مدیر، زیربنای تصمیمگیریهای هوشمندانه در مجموعه بهزیستی استان است.»
در این جلسات که با حضور جمعی از معاونین تخصصی برگزار شد، پروندههای مطروحه در حوزههای اشتغال، توانمندسازی، مسکن و امور حمایتی بهصورت موردی بررسی شد.
مدیرکل بهزیستی استان با تأکید بر لزوم نگاه «تسهیلگرانه» به پروندهها، به معاونتهای مربوطه دستور داد تا با رویکرد حل مسئله و بهرهگیری از ظرفیتهای قانونی، حداکثر تلاش خود را برای باز شدن گرههای معیشتی و اجتماعی مراجعان به کار گیرند.
شایان ذکر است، این دیدارهای چهرهبهچهره بهعنوان بخشی از نظام نظارتی مدیریت بهزیستی استان اصفهان، هر هفته دوشنبهها برگزار میشود تا علاوه بر تکریم جامعه هدف، بازخورد کیفیت خدمات ارائه شده در شهرستانها و ستاد استان مستقیماً توسط مدیرکل ارزیابی و راهبری شود.
نظر شما