به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی استان اصفهان، همزمان با هفته دولت، میز خدمت دستگاههای تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با هدف تسهیل ارتباط مستقیم مردم با مسئولان، پاسخگویی چهرهبهچهره، رسیدگی به درخواستها و پیگیری مطالبات شهروندان، در فرهنگسرای آیتالله اهتمام برگزار شد.
سمیه کریمی، مدیرکل بهزیستی استان اصفهان، با حضور در این برنامه، ضمن گفتوگو با مراجعان، مددجویان، خانوادههای افراد دارای معلولیت و شهروندان، مسائل و درخواستهای مطرحشده در حوزههای مختلف خدمات بهزیستی را بررسی کرد و برای پیگیری و رسیدگی در چارچوب ضوابط، به واحدهای تخصصی مربوطه ارجاع داد. در حاشیه این میز خدمت و در راستای ارائه خدمات پیشگیرانه و ارتقای سطح آگاهی عمومی، غربالگری بینایی نیز برای گروههای هدف اجرا شد. این خدمت با هدف شناسایی زودهنگام اختلالات بینایی، پیشگیری از تشدید مشکلات بینایی و هدایت افراد نیازمند به دریافت خدمات تخصصی انجام گرفت.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در حاشیه این برنامه اظهار کرد: «هفته دولت فرصت مناسبی برای تقویت ارتباط بیواسطه مسئولان با مردم، شنیدن مطالبات آنان و ارائه پاسخهای دقیق و عملیاتی به نیازهای جامعه است.»
وی افزود: «میزهای خدمت، زمینهای مؤثر برای شناسایی مسائل واقعی مردم و تسریع در روند پیگیری درخواستها فراهم میکنند. بهزیستی نیز خود را متعهد میداند با تکریم اربابرجوع، پاسخگویی شفاف و پیگیری مستمر، کیفیت خدمات خود به جامعه هدف را ارتقا دهد.»
کریمی با اشاره به اهمیت پیشگیری در حوزه خدمات بهزیستی گفت: «غربالگری بینایی اقدامی مهم برای شناسایی بهموقع مشکلات بینایی و جلوگیری از پیامدهای ناشی از تشخیص دیرهنگام است؛ از اینرو، توسعه خدمات پیشگیرانه در کنار خدمات حمایتی و توانبخشی، از رویکردهای اساسی بهزیستی محسوب میشود.»
وی در پایان بر ضرورت همافزایی دستگاههای اجرایی حوزه تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرد و گفت: «توانمندسازی افراد و خانوادههای تحت پوشش و پاسخگویی مؤثر به مسائل آنان، نیازمند همکاری هماهنگ دستگاهها و استفاده از ظرفیتهای مردمی و اجتماعی است.»
گفتنی است در این میز خدمت، درخواستهای شهروندان ثبت و برای بررسی کارشناسی و پاسخگویی، به واحدهای ذیربط ارجاع شد.
نظر شما