نشست هم‌اندیشی مدیرکل بهزیستی مازندران با اعضای انجمن مراکز توانبخشی غیردولتی استان برگزار شد
رحمانی: ارتقای کیفیت خدمات توانبخشی با محوریت کرامت انسانی و صیانت از حقوق افراد دارای معلولیت دنبال می‌شود
رقیه رحمانی مدیرکل بهزیستی مازندران در نشست هم‌اندیشی با اعضای انجمن مراکز توانبخشی غیردولتی استان، از برنامه‌ریزی برای توسعه همکاری‌های تخصصی، ارتقای دانش حرفه‌ای و تقویت نظارت‌های مشارکتی با هدف بهبود کیفیت خدمات توانبخشی خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛ رحمانی در این نشست گفت: کرامت انسانی، حفظ شان و منزلت افراد دارای معلولیت و رعایت حقوق خدمت‌گیرندگان، مبنای اصلی فعالیت مراکز توانبخشی است و کیفیت خدمات باید در عمل، در نحوه رفتار با مددجویان، حفظ حریم خصوصی، احترام به انتخاب و خواست آنان و فراهم‌سازی محیطی امن و شایسته نمود پیدا کند.
وی افزود: در همین راستا، ارتقای کیفیت خدمات مراکز غیردولتی را با رویکردی مشارکتی و تخصصی دنبال می‌کنیم و برای تحقق این هدف، از ظرفیت انجمن مراکز توانبخشی در فرآیندهای آموزشی، نظارتی و اصلاحی استفاده خواهد شد.
مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به برنامه مشارکت اعضای انجمن در بازدیدهای نظارتی استان اظهار کرد: حضور نمایندگان تخصصی انجمن در این بازدیدها، زمینه بررسی دقیق‌تر عملکرد مراکز، انتقال تجربیات، شناسایی مسائل و ارائه راهکارهای عملیاتی برای رفع نواقص و ارتقای استانداردهای خدمت‌رسانی را فراهم می‌کند.
رحمانی همچنین از برنامه‌ریزی برای اجرای آموزش‌های مرحله‌بندی‌شده ویژه مدیران و کارشناسان مراکز خبر داد و گفت: این آموزش‌ها در فازهای مختلف و متناسب با نیازهای تخصصی مراکز طراحی می‌شود و موضوعاتی همچون استانداردهای توانبخشی، حقوق افراد دارای معلولیت، اخلاق حرفه‌ای، مهارت‌های مدیریتی و بهبود کیفیت مراقبت و خدمات را پوشش خواهد داد.
وی ادامه داد: در این مسیر، آموزش و نظارت دو فرآیند مکمل هستند به‌گونه‌ای که نتایج بازدیدهای نظارتی در شناسایی نیازهای آموزشی مراکز مورد استفاده قرار می‌گیرد و آموزش‌ها نیز به بهبود عملکرد و رفع چالش‌های موجود کمک خواهد کرد.
مدیرکل بهزیستی مازندران خاطرنشان کرد: هدف ما ایجاد یک مسیر مستمر برای ارتقای کیفیت خدمات است. مسیری که در آن مراکز غیردولتی، انجمن تخصصی و بهزیستی با مسئولیت‌پذیری مشترک، برای حفظ حقوق، کرامت و بهبود کیفیت زندگی افراد دارای معلولیت تلاش کنند.
در پایان این نشست، اعضای انجمن نیز ضمن طرح مسائل، مشکلات و دغدغه‌های مراکز توانبخشی غیردولتی، دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را در زمینه بهبود فرآیندهای اجرایی، رفع موانع موجود و ارتقای کیفیت خدمات ارائه کردند و مدیرکل بهزیستی مازندران نیز بر بررسی موارد مطرح‌شده و پیگیری راهکارهای موثر برای تسهیل فعالیت مراکز و تقویت همکاری‌های دوجانبه تاکید کرد.
نظر شما