نیمی از افرادی که با ۱۲۳ تماس می‌گیرند، از اقدام به خودکشی منصرف می‌شوند

وی با تأکید بر شاه‌کلیدهای اورژانس اجتماعی، ادامه داد: ما مأموریت‌های زیادی در اورژانس اجتماعی داریم و شعار ما این است که کار تخصصی و فوری انجام دهیم و در دسترس باشیم؛ این‌ها شاه‌کلید مأموریت‌های ما هستند. بر اساس بررسی‌های که تاکنون انجام شده است، تنها ۲۵ درصد مردم کشور از فعالیت‌های اورژانس اجتماعی اطلاع دارند و سایر جامعه از آن بی‌اطلاع هستند که باید برای آنان ماموریت‌های این اورژانس تعریف شود.

رئیس اداره فوریت‌های اجتماعی بهزیستی خراسان رضوی با اشاره به اقدامات اورژانس اجتماعی در موضوع خودکشی، گفت: روان‌شناسان، مددکاران و مسئولان ممکن است با فردی که اقدام به خودکشی کرده است، روبه‌رو شوند، اما هیچ‌کس به اندازه پرسنل اورژانس اجتماعی با این افراد روبه‌رو نشده است. اقداماتی که این افراد برای مداخله در اقدام به خودکشی انجام می‌دهند گاهی تعجب نیروهای انتظامی را نیز جلب می‌کند. در اورژانس اجتماعی برنامه خودمراقبتی نیز داریم. اقدامات کارکنان اورژانس اجتماعی نباید به‌گونه‌ای باشد که به خود آن‌ها آسیب برساند و بر این اساس آموزش‌های مربوطه را فرا می‌گیرند. ما افرادی که اقدام به خودکشی می‌کنند را جمع‌آوری و برای درمان ارجاع می‌دهیم.

حقدادی درباره عوامل اقدام به خودکشی، خاطرنشان کرد: علت اصلی اقدام به خودکشی در مرحله اول اختلافات خانوادگی است، اما سایر اختلافات نیز به یکدیگر مربوط هستند و نمی‌توان آن‌ها را از هم جدا کرد. آمار افرادی که پس از افکار خودکشی، اقدام به آن می‌کنند بسیار زیاد است و آن را نباید نادیده گرفت. تقریباً نیمی از افرادی را که با ۱۲۳ تماس می‌گیرند را از اقدام به خودکشی منصرف می‌کنیم. فرآیند اقدامات اورژانس اجتماعی بهزیستی مشخص است و پرسنل تشخیص می‌دهد که مداخله انجام دهد یا خیر و تماس‌ها ضبط می‌شوند و کسی نمی‌تواند به‌صورت غیرتخصصی عمل کند.

وی با اشاره به اینکه اکنون اورژانس اجتماعی کفاف مراجعین را نمی‌دهد، تاکید کرد: افزایش مشکلات اجتماعی و اقتصادی، افزایش مسائل خانوادگی و افسردگی، طبیعتاً تعداد مراجعان ما را افزایش داده است و اورژانس اجتماعی بهزیستی دیگر کفاف این حجم از مراجعات را نمی‌دهند