به گزارش روابط عمومی بهزیستی شاهین دژ؛
در جریان این بازدید، مدیرکل بهزیستی استان ضمن حضور در بخشهای مختلف مرکز، به بررسی مستقیم روند پذیرش، مشاوره و نحوه تعامل با مراجعین پرداخت.
وی در گفتگو با مسئولین مرکز، بر اهمیت حساسیت وظایف مرکز اورژانس اجتماعی به عنوان خط مقدم خدماترسانی به افراد در معرض بحران و آسیبهای اجتماعی تاکید کرد.
رسول بابایان مدیرکل بهزیستی استان در این بازدید خاطرنشان کرد: مرکز اورژانس اجتماعی ۱۲۳ شاهیندژ، نقش حیاتی در شناسایی و مداخله بهموقع در بحرانهای خانوادگی و اجتماعی ایفا میکند. هدف اصلی ما، تضمین دسترسی سریع، محرمانه و تخصصی به خدمات برای تمامی مراجعین است.
همچنین در این نشست، گفتگوهای مستقیمی میان مدیرکل و کادر اجرایی مرکز صورت گرفت که در آن، چالشهای موجود در مسیر ارائه خدمات، نیازهای آموزشی کارکنان و ظرفیتهای موجود برای بهبود روند مددکاری مورد بحث و بررسی قرار گرفت. مدیرکل با تاکید بر لزوم استفاده از پروتکلهای علمی و استانداردهای روز در برخورد با مراجعین، خواستار پایش مستمر کیفیت خدمات و پاسخگویی حداکثری شد.
گفتنی است؛ در پایان این بازدید، مدیرکل ضمن قدردانی از تلاشهای شبانهروزی و فداکاری کارکنان مرکز اورژانس اجتماعی۱۲۳ شاهیندژ، بر حمایتهای سازمان از این مرکز جهت تقویت زیرساختهای خدماتی و تجهیزات لازم برای خدمترسانی بهتر به جامعه تاکید کرد.
نظر شما