به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛در جریان این بازدید، بخشهای مختلف مجتمع از جمله جایگاه عرضه سوخت، سرویسهای بهداشتی، نمازخانه، فروشگاه، فضای استراحت و سایر بخشهای خدماتی مورد بازدید قرار گرفت و شاخصهایی نظیر کیفیت خدمات، رعایت الزامات و استانداردهای بهداشتی، ایمنی، دسترسیپذیری برای افراد دارای معلولیت، سالمندان و سایر گروههای هدف، نظم و آراستگی محیط و آمادگی عمومی مجموعه به دقت ارزیابی شد.
کارشناسان حاضر با تأکید بر اهمیت نقش مجتمعهای خدماتی رفاهی بینراهی در تأمین آسایش و امنیت سفر، بر ضرورت ارتقاء مستمر کیفیت خدمات، رعایت کامل ضوابط بهداشتی، تأمین ایمنی محیط، حفظ کرامت و رفاه مسافران، پاسخگویی مناسب به مراجعان و رفع نواقص احتمالی پیش از افزایش حجم ترددهای اربعین تأکید کردند.
همچنین بر اجرای کامل ضوابط مناسبسازی و فراهمسازی دسترسی ایمن و بدون مانع برای افراد دارای معلولیت،سالمندان و سایر اقشار نیازمند به خدمات تأکید شد تا تمامی مسافران بتوانند از امکانات مجتمع بهصورت برابر و ایمن بهرهمند شوند.
این بازدید در چارچوب برنامههای نظارتی و هماهنگی بینبخشی دستگاههای مسئول و با هدف ارتقاء سطح خدمات در مراکز بینراهی انجام شد و گامی مؤثر در راستای آمادگی هرچه بیشتر برای خدمترسانی شایسته، ایمن و مطلوب به زائران اربعین حسینی و دیگر مسافران در ایام پرتردد پیشرو به شمار میرود.
نظر شما