به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان سمنان، محمد نسیمی، مدیرکل بهزیستی استان، در نشست کمیته رزمایش خدمت با اشاره به اهداف تشکیل این کمیته اظهار کرد: هدف اصلی از تشکیل کمیته رزمایش خدمت، شناسایی عوامل مؤثر بر ایجاد نارضایتی در میان جامعه هدف و برنامهریزی برای اجرای اقدامات پیشگیرانه به منظور ارتقای سطح رضایتمندی از خدمات سازمان است.
وی با تأکید بر اینکه شناسایی دقیق گلوگاههای ایجاد نارضایتی، مقدمه تحقق اهداف سازمانی است، افزود: تا زمانی که مسائل و موانع بهدرستی شناسایی نشوند، امکان ارائه راهکارهای مؤثر و پایدار وجود نخواهد داشت.
مدیرکل بهزیستی استان سمنان در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع مسکن جامعه هدف اشاره کرد و گفت: در حوزه مسکن، بخشی از مشکلات نیازمند تصمیمگیری و حمایت در سطح ملی و کشوری است و پیگیری مستمر، رمز گرهگشایی از مسائل این حوزه خواهد بود.
نسیمی با بیان اینکه سازمان بهزیستی کشور در برخی پروژههای مسکن تمامی تعهدات خود را به انجام رسانده است، خاطرنشان کرد: بخشی از مشکلات موجود، منشأ برونسازمانی دارد و لازم است با تعامل و هماهنگی دستگاههای مرتبط، روند اجرای پروژهها تسریع شود.
وی همچنین بر ضرورت اطلاعرسانی مستمر به جامعه هدف درباره روند پیشرفت پروژههای مسکن و اقدامات انجامشده تأکید کرد و افزود: آگاهیبخشی و ارائه گزارش شفاف از روند امور، نقش مهمی در افزایش اعتماد و رضایتمندی جامعه هدف خواهد داشت.
مدیرکل بهزیستی استان سمنان با اشاره به بهرهگیری از ظرفیت مسئولیتهای اجتماعی در اجرای برنامههای حوزه مسکن گفت: بهزیستی استان از ظرفیت مسئولیت اجتماعی برای حمایت از پروژههای مسکن استفاده کرده است و امیدواریم با توسعه این مشارکتها، گامهای مؤثرتری در تأمین مسکن جامعه هدف برداشته شود.
دکتر نسیمی در ادامه به موضوع حق پرستاری اشاره کرد و خواستار بازبینی و پایش پروندههای موجود شد و تصریح کرد: لازم است اقدامات لازم در سطح استان برای ساماندهی پروندههای حق پرستاری انجام شود و در کنار آن، پیگیریهای لازم در سطح ملی با جدیت بیشتری دنبال شود تا مشکلات این حوزه نیز مرتفع گردد.
وی در پایان بر تداوم پیگیری مسائل و مطالبات جامعه هدف، همافزایی بین بخشهای مختلف سازمان و تلاش برای افزایش رضایتمندی مددجویان تأکید کرد.
نظر شما