ارتقاء کیفیت خدمات و حفظ کرامت افراد دارای معلولیت؛ محور نشست معاون توانبخشی بهزیستی البرز با مراکز مراقبتی

نشست معاون توانبخشی اداره‌کل بهزیستی استان البرز با مسئولین مراکز مراقبتی شبانه‌روزی افراد دارای معلولیت با هدف بررسی مسائل و چالش‌های موجود، ارتقاء کیفیت خدمات، تقویت نظارت، صیانت از حقوق مقیمان و بررسی تعرفه‌های سال جاری برگزار شد. در این نشست "معصومه توکلی ثانی"ضمن قدردانی از تلاش‌ها و خدمات مسئولین و کارکنان مراکز مراقبتی، نقش این مراکز را در ارائه خدمات تخصصی، مراقبتی و حمایتی به افراد دارای معلولیت، بسیار مهم و اثرگذار دانست و بر ضرورت توجه همه‌جانبه به کیفیت خدمات تأکید کرد.

به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛"معصومه توکلی ثانی" معاون توانبخشی بهزیستی البرز با اشاره به اهمیت مراقبت اصولی، نظارت مستمر و حفظ کرامت انسانی مقیمان اظهار داشت:مراکز مراقبتی باید محیطی امن، آرام و کرامت‌محور برای افراد دارای معلولیت فراهم کنند و رعایت دقیق اصول حرفه‌ای، توجه به حقوق فردی، حفظ حریم خصوصی و تأمین ایمنی جسمی و روانی مقیمان از اولویت‌های اساسی این مراکز است.

وی بر ضرورت تقویت نظارت‌های هدفمند و مؤثر تأکید کرد و افزود:نظارت بر عملکرد مراکز باید با رویکردی اصلاح‌گر، حمایتی و در عین حال دقیق و مسئولانه دنبال شود تا زمینه ارتقاء خدمات، پیشگیری از آسیب‌ها و صیانت هرچه بیشتر از حقوق افراد دارای معلولیت فراهم شود.

توکلی در ادامه،نیروی انسانی را یکی از ارکان اصلی کیفیت‌بخشی به خدمات مراکز برشمرد و سلامت روان کارکنان و مراقبان را از موضوعات مهم این حوزه دانست و گفت:حمایت از کارکنان در زمینه آموزش، توانمندسازی، کاهش فرسودگی شغلی و حفظ سلامت روان آنان باید مورد توجه ویژه قرار گیرد؛ چراکه کیفیت خدمات ارائه‌شده، ارتباط مستقیمی با توانمندی و سلامت نیروهای انسانی دارد.

در بخش دیگری از این نشست، موضوع تعرفه‌های مراکز مراقبتی و درخواست‌های مطرح‌شده از سوی مسئولین مراکز مورد بررسی قرار گرفت.معاون توانبخشی بهزیستی استان البرز با اشاره به فشارهای اقتصادی موجود بر مراکز اظهار داشت:هرچند افزایش هزینه‌های جاری، اداره مراکز را با چالش‌هایی همراه کرده است، اما شرایط اقتصادی خانواده‌های افراد دارای معلولیت نیز باید مورد توجه قرار گیرد و تصمیم‌گیری‌ها به‌گونه‌ای انجام شود که دسترسی این افراد به خدمات مورد نیاز با مشکل مواجه نشود.

توکلی ثانی تأکید کرد:تصمیم‌گیری درباره تعرفه‌ها باید مبتنی بر رویکردی کارشناسی، متوازن و واقع‌بینانه باشد تا ضمن حمایت از استمرار فعالیت مراکز، توان اقتصادی خانواده‌ها نیز مدنظر قرار گیرد.

در پایان بر تداوم تعامل، هم‌افزایی و بهره‌گیری از دیدگاه‌های کارشناسی مسئولان مراکز در فرآیند تصمیم‌گیری‌های حوزه توانبخشی تأکید و درباره راهکارهای ارتقاء کمّی و کیفی خدمات به افراد دارای معلولیت تبادل نظر شد.

کد خبر 189424

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 2 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد