ضرورت بازتعریف نقش روابط عمومی در سال جدید
حامد جهانتیغ، مشاور امور فرابخشی و مدیر روابط عمومی بهزیستی استان، در ابتدای این نشست با نگاهی رو به جلو به برنامههای سال جدید، اطلاعرسانی را بازوی توانمند اجرای عدالت اجتماعی دانست. وی با اشاره به ظرفیتهای ایجاد شده در بستر فضای مجازی، تأکید کرد که امسال روابط عمومی با رویکردی پرشورتر و پویاتر، به دنبال تبدیل شدن به یک رسانه مرجع است که صدای واقعی جامعه هدف را به گوش مسئولان و عموم مردم برساند.
توسعه شبکه نفوذ خبری در عمق مراکز خدماترسان
مدیر روابط عمومی با تبیین اهمیت شبکه اطلاعرسانی مویرگی، بر نقش مراکز «مثبت زندگی» به عنوان حلقههای واسط تأکید کرد. وی اظهار داشت که با بهرهگیری از ظرفیت این مراکز، بستری فراهم شده تا اخبار و خدمات بهزیستی بهصورت مستقیم و بدون واسطه در اختیار مددجویان قرار گیرد. این استراتژی جدید، نفوذ خبری سازمان را از یک دایره محدود اداری به گسترهای وسیع در میان خانوادههای تحت پوشش ارتقا داده است.
گذار به عصر «روایتمحوری» و تولید محتوای خلاق
یکی از محورهای کلیدی این نشست، تغییر نگرش در تولید محتوا بود. جهانتیغ با اشاره به اینکه هر خدمت بهزیستی در دل خود یک داستان انسانی و یک درس زندگی دارد، بر لزوم مستندسازی روایتمحور فعالیتها تأکید کرد. وی افزود: «مأموریتهای تخصصی همکاران ما در حوزههایی نظیر اورژانس اجتماعی و توانبخشی، ظرفیتهای بیبدیلی برای آموزش جامعه و پیشگیری از آسیبها دارند که در سال جاری در قالب قالبهای نوین رسانهای بازتاب خواهند یافت.»
همافزایی معاونتها و استفاده از فناوریهای نوین
در راستای سرعتبخشی به جریان تولید خبر، مقرر شد رابطین خبری در تمامی معاونتها فعال شوند. مدیریت روابط عمومی اعلام کرد که برنامههای آموزشی ویژهای برای این رابطین در نظر گرفته شده تا با بهرهگیری از ابزارهای نوین و فناوریهای دیجیتال، فرآیند تبدیل فعالیتهای تخصصی به اخبار جذاب و تأثیرگذار تسهیل شود. این اقدام، انسجام رسانهای سازمان را در تمامی سطوح افزایش خواهد داد.
تأکید مدیرکل بر بازتاب درخشش دستاوردهای استانی
دکتر عباسعلی اویسی، مدیرکل بهزیستی استان، در این نشست ضمن قدردانی از تلاشهای مخلصانه همکاران در تمامی حوزهها، خدمات بهزیستی را نمادی از کارآمدی نظام در حوزه حمایتی دانست. وی تأکید کرد که استان در بسیاری از شاخصهای ملی، از جمله مسکن، اشتغال و طرحهای غربالگری، جایگاهی ممتاز و پیشرو دارد. دکتر اویسی خاطرنشان کرد که این موفقیتها باید با نگاهی هنرمندانه رسانهای شوند تا اعتماد عمومی نسبت به اثربخشی خدمات تخصصی سازمان بیش از پیش تقویت شود.
تقویت نگاه منطقهای و حضور فعال در شهرستانها
مدیرکل بهزیستی استان همچنین بر اهمیت انعکاس فعالیتهای شهرستانها و مراکز دورافتاده تأکید کرد. وی سفرهای شهرستانی و بازدید از مراکز میدانی را فرصتی بزرگ برای کشف سوژههای ناب خبری دانست و تصریح کرد: «تلاشهای همکاران ما در دورترین نقاط استان برای بازگرداندن امید به زندگی مددجویان، شایسته بهترین روایتهاست. هدف ما این است که با برقراری شورای هفتگی اطلاعرسانی، هیچ دستاورد ارزشمندی در هیچ کجای استان از دیده مردم پنهان نماند.»
مدیرکل بهزیستی استان در پایان، ضمن دستور برای برگزاری هفتگی شورای اطلاعرسانی به صورت ویدئوکنفرانس با رؤسای شهرستانها و پایش عملکردی بصورت هفتگی ، خاطرنشان کرد: «ما در بسیاری از حوزهها نظیر طرحهای “پاترا” و “خاتم”، یا رایزنی با نهادهای حاکمیتی و نظامی برای محرومیتزدایی، پیشرو هستیم. روابط عمومی باید دیوار بلندی از دادههای واقعی و موفقیتها بسازد تا هرگونه اتهام ناکارآمدی به آن برخورد کند. از تمامی معاونین میخواهم که پیوست رسانهای را جزئی از وظایف تخصصی خود بدانند؛ چرا که خدمتی که روایت نشود، در نگاه جامعه انجامنشده تلقی میگردد.»
نظر شما