مریم کرمی روز یکشنبه در گفت وگو با خبرنگار ایرنا با تاکید بر اینکه بهزیستی همواره به عنوان سازمان متولی حمایتهای روانی- اجتماعی شناخته می شود، افزود: ارائه مشاوره به تماس گیرندگان در جنگ ۴۰ روزه از طریق خط ۱۴۸۰ بهزیستی استان در راستای حفظ آرامش، ارتقای تابآوری اجتماعی و کمک به آرامش روانی شهروندان برای حوادث غیرمترقبه بوده است.
وی اضافه کرد:بر این اساس، تمامی مشاوران این خط به رعایت اصول رازداری و محرمانه بودن اطلاعات تماس گیرندگان متعهد هستند و با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان، گاه ضروری است ارجاع جهت مشاوره حضوری نیز صورت گیرد.
مدیرکل بهزیستی استان زنجان در ارتباط با ویژگی های خط مشاوره ۱۴۸۰ به عنوان یکی از در دسترسترین راههای مشاوره تلفنی گفت: این خط در بخش دولتی متمرکز است و تماس گیرندگانی که به دلیل شرایط خاص، شاغل بودن و دسترسی نداشتن به مراکز مشاوره نمی توانند از خدمات مشاوره حضوری استفاده کنند به سادگی می توانند از خدمات مشاوره تلفنی بهره مند شوند.
وی یادآور شد: خط ۱۴۸۰ با اهتمام متخصصان و کارشناسان با تجربه بهزیستی تاکنون توانسته در زمینه ارائه خدمات مشاورهای در زمینه مشکلات فردی، تحصیلی، تعارضات زناشویی، ارائه راهنمایی، مشاوره پیش از ازدواج، مشاوره کودک و نوجوان و مشاوره تربیتی و ارجاع به مراکز تخصصی موفق عمل کند.
کرمی افزود: مردم میتوانند برای دریافت مشاوره تلفنی در زمینههای فردی، خانوادگی، اجتماعی و استرس ناشی از جنگ، همه روزه و به صورت ۲۴ ساعته با خط تلفن ۱۴۸۰ صدای مشاور بهزیستی تماس بگیرند.
به گفته وی، کارشناسان این خط آماده ارائه خدمات مشاوره روانی در زمینه های ترس، نگرانی و اضطراب به همشهریان هستند.
نظر شما