سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» با هدف تقویت پاسخگویی، رسیدگی سریعتر به مسائل و شکایات مرتبط با کیفیت و نحوه ارائه خدمات دستگاههای اجرایی راهاندازی شده است. در صورت مشاهده مواردی از جمله: عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیشبینی نیروی جایگزین عدم اطلاعرسانی شفاف درباره قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت تأخیر غیرموجه در ارائه خدمات ارجاع یا سرگردانی اربابرجوع بین واحدها عدم رعایت حقوق، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت ایراد در سامانهها و تجهیزات اداری مرتبط با ارائه خدمات عدم شفافیت در تصمیمات مرتبط با خدمت در فاصله کوتاه تا پیگیری، . همچنین میتوانید درخواستها و شکایات خود را از طریق www.foad128.ir ثبت و پیگیری کنید. مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری پاسخگویی مؤثر، گامی در مسیر ارتقای کیفیت خدمات
نظر شما