مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری فارس با تأکید بر ضرورت تقویت سرمایه اجتماعی و حرکت به سمت حکمرانی اجتماعی، بهزیستی را فراتر از یک دستگاه اجرایی و بهعنوان پناهگاه و مرکز امن مردم دانست و بر ضرورت دقت و حساسیت در تصمیمگیری و نحوه مواجهه با مراجعان تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی فارس، دکتر موسوی در نشست شورای اداری بهزیستی فارس، با اشاره به شرایط پیچیده اجتماعی کشور، اظهار کرد: امروز با مجموعهای از تغییرات گسترده اجتماعی و فرهنگی مواجه هستیم و آسیبهای اجتماعی نیز با سرعت قابل توجهی در حال تغییر هستند؛ بنابراین تصمیمها و سیاستگذاریهای ما باید متناسب با شرایط روز جامعه باشد.
وی با بیان اینکه «حکمرانی اجتماعی» دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است، افزود: باید از رویکردهای سنتی فاصله گرفته و به سمت حکمرانی اجتماعی حرکت کنیم؛ رویکردی که در آن مردم، جامعه و ظرفیتهای محلی نقش جدیتری در حل مسائل خود داشته باشند و دولت و حاکمیت بیشتر نقش تسهیلگر را ایفا کنند.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری فارس، محلهمحوری را یکی از الزامات مهم حکمرانی اجتماعی عنوان کرد و گفت: طرح محلهمحوری یعنی بخشی از امور مردم به خود مردم سپرده شود و ظرفیتهای موجود در محلات برای حل مسائل اجتماعی فعال شود؛ رویکردی که باید بیش از گذشته مورد توجه و عمل قرار گیرد.
دکتر موسوی با تأکید بر اینکه ساحت فرهنگی و اجتماعی کشور نیازمند توجه جدیتر است، ادامه داد: تغییرات اجتماعی با سرعت زیادی در حال وقوع است و آسیبهای اجتماعی نیز شکلهای جدیدی پیدا کردهاند؛ از این رو لازم است تصمیمات ما بر اساس واقعیتهای جامعه، شناخت دقیق ظرفیتها و ضعفها و استفاده از دادههای معتبر اتخاذ شود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، به جایگاه ویژه سازمان بهزیستی در ارتباط مستقیم با مردم اشاره کرد و گفت: بهزیستی تنها یک دستگاه اجرایی نیست؛ بلکه در بسیاری از موارد یک پناهگاه و مرکز امن برای مردم است و افرادی که به این مجموعه مراجعه میکنند، با امید و اعتماد به دنبال دریافت حمایت و خدمت هستند.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری فارس افزود: همین جایگاه، حساسیت تصمیمها و رفتارهای کارکنان بهزیستی را دوچندان میکند و هر «بله» و «نه» و هر نوع برخورد با مراجعهکنندگان میتواند آثار عمیقی بر احساس و نگاه آنان نسبت به نظام خدمترسانی داشته باشد؛ بنابراین باید با دقت، ظرافت و مسئولیتپذیری بیشتری با مردم مواجه شویم.
دکتر موسوی همچنین بر ضرورت تقویت اورژانس اجتماعی تأکید کرد و گفت: اورژانس اجتماعی یکی از مهمترین مفصلهای ارتباطی میان نظام حمایتی و مردم است و لازم است پاسخگویی، تحلیل و شناخت ما از مراجعات این حوزه دقیقتر و تخصصیتر شود.
وی خاطرنشان کرد: لازم است اطلاعات و دادههای مربوط به مراجعات اورژانس اجتماعی بهصورت مستمر جمعآوری و تحلیل شود تا مشخص باشد چه گروههایی بیشتر مراجعه میکنند، چه مسائل و آسیبهایی در حال افزایش است و چه عواملی در شکلگیری بحرانهای اجتماعی نقش دارند؛ چرا که تصمیمگیری دقیق و هدایت دلسوزانه، بدون شناخت درست از دادهها و واقعیتهای میدان امکانپذیر نیست.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری فارس بر ضرورت انعکاس منظم مسائل و دغدغههای حوزه اجتماعی به مسئولان استان تأکید کرد و گفت: مسائل، نیازها و چالشهای موجود باید به شکل دقیق، فنی و تحلیلی گزارش شود تا بتوان از ظرفیت استانداری، حوزه اجتماعی استان و شخص استاندار برای پیگیری و حل مسائل بهزیستی و جامعه هدف استفاده کرد.
وی با اشاره به عملکرد بهزیستی فارس در ارزیابیهای ملی، ضمن تبریک این موفقیت به مدیرکل و مجموعه کارکنان بهزیستی فارس، تصریح کرد: کسب موفقیت نباید ما را از دیدن نقاط ضعف و کاستیها غافل کند؛ بلکه باید این موفقیتها را فرصتی برای حرکت رو به جلو و اصلاح مستمر بدانیم.
دکتر موسوی در پایان با تأکید بر ضرورت شناخت دقیق جامعه و ظرفیتهای آن گفت: برای عبور از شرایط دشوار اجتماعی، باید مردم، فرهنگ، ظرفیتها و ضعفهای جامعه خود را بهتر بشناسیم و بر اساس دادهها و واقعیتهای موجود تصمیم بگیریم.
وی اظهار امیدواری کرد با همدلی، مسئولیتپذیری و تلاش مشترک مجموعههای فرهنگی و اجتماعی، بتوان مسیر عبور از چالشهای موجود را با موفقیت طی کرد.
نظر شما