مدیر حراست و مسئول بازرسی و ارزیابی عملکرد اداره کل بهزیستی استان ایلام طی بازدیدی از اداره بهزیستی شهرستان چوار و مراکز تحت پوشش این اداره، روند انجام امور، عملکرد کارکنان و وضعیت مددجویان را بهصورت میدانی مورد بررسی قرار دادند.
به گزارش روابط عمومی بهزیستی ایلام، مسئولان بازدید کننده ضمن بررسی و مطالعه پروندههای مددجویان و بررسی چگونگی رسیدگی به درخواستها و مشکلات بر تسریع در حل مسائل مددجویان، ارائه خدمات مطلوبتر و شفافیت در فرآیند صدور احکام و پرداختها تاکید کردند.
همچنین به منظور بررسی نحوه خدمترسانی به جامعه هدف، مسئولان ضمن بازدید از مرکز مثبت زندگی، روند رعایت انضباط اداری، تکریم اربابرجوع و پایش کیفیت خدمات ارائه شده، وضعیت پروندههای مددجویان و همچنین نحوه تعامل با مراجعین را مورد بررسی دقیق قرار دادند.
مسئولان حراست و بازرسی ادارهکل در پایان این بازدید، ضمن تاکید بر لزوم رعایت دقیق دستورالعملهای سازمانی و شفافیت در ارائه خدمات، از تلاشهای کارکنان در جهت رفع مشکلات جامعه هدف قدردانی و راهکارهای لازم جهت ارتقای سطح کیفی خدمات ارائه کردند.
نظر شما