به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛روز چهارشنبه چهارم شهریورماه در راستای پایش مستمر خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی و ارزیابی فرآیند خدمترسانی،کارشناس مسئول فوریتهای اجتماعی بهزیستی شهرستان کرج به همراه کارشناس موضوعی استانی، بصورت سرزده از مرکز اورژانس اجتماعی «نجات» کرج بازدید کردند. در این بازدید روند فعالیت مرکز، نحوه ارائه خدمات تخصصی، فرآیند پاسخگویی به مراجعان و چگونگی ارائه مداخلات اجتماعی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. کارشناسان ضمن بررسی ظرفیتها، نقاط قوت و روند ارائه خدمات در مرکز، بر ضرورت پاسخگویی بهموقع، ارائه خدمات تخصصی و ارتقاء کیفیت مداخلات اجتماعی متناسب با نیاز مراجعان تأکید کردند. همچنین در جریان این بازدید، مسائل و چالشهای موجود در مسیر فعالیت مرکز بررسی و راهکارهای لازم برای بهبود فرآیند خدمترسانی مورد توجه قرار گرفت. این بازدید با هدف پایش مستمر، ارزیابی عملکرد و ارتقاء کیفیت خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی و تقویت فرآیند پاسخگویی به مراجعان انجام شد.
نظر شما