همزمان با تداوم برنامههای هفته بهزیستی، میز ارتباطات مردمی ادارهکل بهزیستی استان فارس با حضور مدیرکل، معاونان، اعضای شورای راهبری و کارشناسان مسئول شهرستان شیراز، امروز جمعه دوم مردادماه در شبستان امام خمینی(ره) حرم مطهر حضرت احمد بن موسی الکاظم شاهچراغ(ع) برگزار شد تا زائران، مددجویان و شهروندان بتوانند بدون واسطه مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را با مدیران بهزیستی در میان بگذارند.
در ادامه برنامههای هفته بهزیستی و در راستای تحقق رویکرد «بهزیستی کنار مردم»، میز ارتباطات مردمی ادارهکل بهزیستی استان فارس امروز جمعه دوم مردادماه در فضایی معنوی و صمیمی، در شبستان امام خمینی(ره) حرم مطهر حضرت احمد بن موسی الکاظم شاهچراغ(ع) برپا شد.
این برنامه با حضور حمید گودرزی مدیرکل بهزیستی استان فارس، معاونان، اعضای شورای راهبری، کارشناسان مسئول بهزیستی شهرستان شیراز و تیم عملیاتی اورژانس اجتماعی برگزار شد و فرصتی فراهم آورد تا مددجویان، خانوادههای آنان و سایر شهروندان، بدون واسطه و در کوتاهترین زمان ممکن، مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را با مدیران ارشد سازمان مطرح کنند.
مدیرکل بهزیستی فارس در جریان این دیدار مردمی، با گفتوگوی چهرهبهچهره با مراجعان، ضمن استماع دقیق مشکلات و مطالبات آنان، بر اصل تکریم اربابرجوع، پاسخگویی شفاف، تسریع در ارائه خدمات و پیگیری مستمر درخواستها تأکید کرد. در این میز ارتباطی، هر یک از درخواستها به صورت موردی بررسی و دستورات لازم برای رفع مشکلات، تسهیل فرآیندهای اداری و بهرهمندی مراجعان از خدمات تخصصی و حمایتی سازمان صادر شد.
حضور کارشناسان تخصصی حوزههای مختلف و بهزیستی شهرستان شیراز و تیم اورژانس اجتماعی نیز این امکان را فراهم کرد تا علاوه بر پاسخگویی فوری به مراجعان، خدمات مشاورهای، حمایتی و مداخلات تخصصی در حوزه آسیبهای اجتماعی به شهروندان معرفی شود و آگاهیبخشی لازم درباره ظرفیتهای سازمان، از جمله خدمات اورژانس اجتماعی و خطوط مشاوره بهزیستی، انجام گیرد.
برگزاری میزهای ارتباطات مردمی در اماکن عمومی و مذهبی، بخشی از سیاستهای ادارهکل بهزیستی استان فارس برای تقویت ارتباط مستقیم با مردم، کاهش بروکراسی اداری، تسهیل دسترسی جامعه هدف به مدیران و تحقق عدالت در ارائه خدمات اجتماعی است؛ رویکردی که با حضور میدانی مدیران، شنیدن بیواسطه صدای مردم و پیگیری مؤثر مطالبات آنان، بیش از پیش جلوه مییابد.
حضور در جوار بارگاه نورانی حضرت شاهچراغ(ع) و خدمترسانی به مردم در این فضای معنوی، جلوهای از پیوند خدمت اجتماعی با فرهنگ دینی و انسانی است؛ جایی که شنیدن صدای مردم و گرهگشایی از مشکلات آنان، مصداقی روشن از تکریم کرامت انسانی و رسالت خدمتگزاری به شمار میرود.
نظر شما