به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛همزمان با آغاز هفته بهزیستی و در راستای تکریم اربابرجوع، ارتقاء پاسخگویی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات، "علیرضا فتاحپور" رئیس اداره بهزیستی شهرستان فردیس، در برنامه ملاقات مردمی بهصورت چهرهبهچهره با مراجعان و جامعه هدف دیدار و گفتوگو کرد. در این دیدار، مراجعان مسائل، درخواستها و مشکلات خود را در حوزههای مختلف خدمات بهزیستی مطرح کردند و رئیس اداره بهزیستی ضمن استماع مستقیم مطالبات آنان، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و تسریع در روند رسیدگی به درخواستها صادر کرد. "علیرضا فتاحپور" با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم، ملاقاتهای مردمی را یکی از مؤثرترین راهکارها برای شناسایی نیازهای واقعی جامعه هدف و ارتقاء کیفیت خدمات دانست و اظهار داشت: پاسخگویی شفاف، تسهیل فرآیند ارائه خدمات و تلاش برای رفع مشکلات مراجعان، از مهمترین اولویتهای اداره بهزیستی شهرستان فردیس است. وی افزود: استمرار برگزاری ملاقاتهای مردمی، ضمن افزایش رضایتمندی جامعه هدف، زمینهساز تقویت اعتماد عمومی، ارتقاء کیفیت خدمات اجتماعی و حمایتی و تعامل سازنده میان مسئولان و شهروندان خواهد بود. گفتنیست برگزاری این برنامه در راستای رویکرد مردممحور سازمان بهزیستی و با هدف تقویت ارتباط بیواسطه با جامعه هدف، تسریع در رسیدگی به مطالبات و ارتقاء کیفیت خدمترسانی انجام شد.
نظر شما