نشست شورای راهبردی و تحول اداری بهزیستی مازندران با هدف ارتقای کیفیت خدمات و اجرای برنامه‌های تحول اداری برگزار شد

به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛  مدیرکل بهزیستی استان با تاکید بر اینکه ماموریت اصلی بهزیستی، ارائه خدمات موثر، هدفمند و کرامت‌محور به جامعه هدف است، اظهار کرد: همه ظرفیت‌های اداره‌کل باید در مسیر افزایش رضایتمندی مددجویان، تسهیل دسترسی آنان به خدمات و رفع مشکلات موجود به کار گرفته شود و هیچ مطالبه‌ای نباید بدون پیگیری باقی بماند.

وی با اشاره به نقش نظارت در ارتقای کیفیت خدمات افزود: بازدیدهای میدانی و نظارت مستمر بر مراکز تحت پوشش بهزیستی، یکی از برنامه‌های جدی و مستمر این اداره‌کل است و با ارزیابی دقیق عملکرد مراکز، ضمن حمایت از نقاط قوت، نواقص و چالش‌های احتمالی نیز با همکاری مدیران و کارشناسان برطرف خواهد شد.

مدیرکل بهزیستی مازندران با تاکید بر ضرورت هم‌افزایی میان معاونت‌ها تصریح کرد: تحقق اهداف سازمانی نیازمند همکاری، همدلی و تعامل همه واحدهاست و هر معاونت باید با برنامه‌ریزی دقیق، ارائه راهکارهای اجرایی و پیگیری مستمر، در مسیر تحقق برنامه‌های تحول اداری و ارتقای کیفیت خدمات گام بردارد.

رحمانی همچنین توجه به سرمایه انسانی را از مهم‌ترین اولویت‌های سازمان دانست و گفت: کارکنان، سرمایه ارزشمند سازمان بهزیستی هستند و ایجاد انگیزه، ارتقای توانمندی‌های تخصصی، بهبود فضای کاری و توجه به مسائل و دغدغه‌های آنان، نقش مهمی در افزایش کیفیت خدمات‌رسانی به جامعه هدف خواهد داشت.

وی در ادامه بر لزوم اجرای دقیق برنامه‌های تحول اداری، استفاده از فناوری‌های نوین، تسریع در فرآیندهای ارائه خدمات، پاسخگویی مناسب به مراجعان و تقویت نظام ارزیابی عملکرد تاکید کرد و افزود: با برنامه‌ریزی منسجم، نظارت مستمر و مشارکت همه همکاران، می‌توان خدماتی در شان مردم شریف استان ارائه کرد.

در پایان این نشست، اعضای شورای راهبردی و تحول اداری ضمن ارائه گزارش از عملکرد حوزه‌های مختلف، به بررسی مسائل، چالش‌ها و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهره‌وری، تقویت نظارت بر مراکز و اجرای هرچه بهتر برنامه‌های سازمان پرداختند و بر تداوم جلسات تخصصی و پیگیری مصوبات تا حصول نتیجه تاکید شد.