جلسه کارگروه عملیاتی مراکز مثبت زندگی استان با حضور رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران و اعضای کارگروه، با هدف پیگیری، ارزیابی و نظارت بر عملکرد مراکز مثبت زندگی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی مازندران، در این نشست، بر نقش این مراکز در تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات تخصصی، ارتقای کیفیت خدمترسانی و تقویت رویکرد محلهمحور و اجتماعمحور تأکید شد.
مدیرکل بهزیستی مازندران در این جلسه با اشاره به فلسفه راهاندازی مراکز مثبت زندگی، اظهار کرد: این مراکز با هدف بهرهگیری از ظرفیتهای محلی و ارائه خدمات در بستر اجتماع شکل گرفتهاند و باید در مسیر توانمندسازی، افزایش رضایتمندی و بهبود کیفیت زندگی گروههای هدف نقشآفرینی مؤثری داشته باشند.
وی افزود: تکریم اربابرجوع، برخورد مناسب و همراه با سعهصدر با مددجویان، از اصول اساسی در ارائه خدمات در این مراکز است و باید همواره مورد توجه کارکنان قرار گیرد.
رحمانی همچنین بر لزوم رعایت الزامات نظارتی و اداری در این مراکز تأکید کرد و گفت: فعال بودن دوربینهای نظارتی، دقت در ثبت ورود و خروج کارکنان، رعایت نظافت و آراستگی فضای فیزیکی، ثبت منظم عملکرد روزانه و حفظ محرمانگی پرونده مددجویان از جمله مواردی است که باید با جدیت دنبال شود.
مدیرکل بهزیستی مازندران در پایان با اشاره به اهمیت نظارت میدانی بر عملکرد مراکز، خاطرنشان کرد: بازدیدهای شهرستانی باید بر اساس دستورالعملهای سازمانی و با رویکردی منظم و هدفمند انجام شود تا ضمن شناسایی نقاط قوت و ضعف، زمینه ارتقای کیفیت خدمات و افزایش اثربخشی مراکز مثبت زندگی در سطح استان فراهم شود.
در این جلسه، مسائل و چالشهای فعلی مراکز مثبت زندگی مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای عملیاتی و اجرایی برای بهبود فرآیندها ارائه شد. اعضای کارگروه نیز با ارائه نظرات و پیشنهادات خود، در بحثهای فعال و سازنده شرکت کردند تا گامهای موثرتری در جهت ارتقای کیفیت خدمات برداشته شود.
نظر شما