به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛بازرسان سازمان اداری و استخدامی کشور با همراهی معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامهریزی از اداره کل بهزیستی بازدید کرده و ضمن بررسی روند فعالیتها، از تلاشها و اقدامات این مجموعه قدردانی کردند.
در جریان این بازدید که با حضور "وجیهه محمدی فلاح" مدیرکل بهزیستی استان البرز آغاز شد، بازرسان از بخشها و واحدهای مختلف اداره کل بازدید کردند.
در این بازدید موضوعاتی همچون اطلاعرسانی سامانه "فؤاد"، بهرهگیری از کدهای دو بعدی (QR Code)، فرآیندهای رضایتسنجی ارباب رجوع و سایر مسائل مرتبط با حوزه خدماترسانی و اداری مورد بررسی قرار گرفت.
بازرسان ضمن گفتگو با کارکنان و تعدادی از مددجویان در خصوص نحوه ارائه خدمات، رفتار و تعامل کارکنان با مراجعین پرسوجو کردند که خوشبختانه همه مددجویان رضایت کامل خود را از خدمات و عملکرد کارکنان بهزیستی اعلام داشتند.
همچنین بازرسان در اقدامی با شماره تلفن ستاد اداره کل بهزیستی تماس گرفته و پس از وصل شدن به چند نفر از کارکنان خود را در نقش ارباب رجوع معرفی کردند و درخواست راهنمایی داشتند که پاسخگویی دقیق، صبورانه و مناسب کارکنان موجب رضایت آنان شد.بر همین اساس مقرر شد از این کارکنان بطور ویژه تقدیر بعمل آید.
در پایان این بازدید بازرسان سازمان اداری و استخدامی کشور از فعالیتها و اقدامات بهزیستی البرز در حوزههای مختلف قدردانی کرده و این اداره کل را از دستگاههای فعال و پیشرو در ارائه خدمات اجتماعی و حمایتی ارزیابی کردند.
نظر شما