به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان لرستان، این اقدام با هدف تسهیل در فرآیند رسیدگی به مشکلات ذینفعان و پیگیری مستقیم درخواست‌ها صورت گرفته است. هدف اصلی از برگزاری این جلسات، ایجاد پل ارتباطی مستقیم میان تصمیم‌گیران و مردمی است که از خدمات رفاهی و اجتماعی بهره‌مند می‌شوند.
در جلسات ملاقات مردمی، علاوه بر شنیدن دغدغه‌های شهروندان، مدیرکل با بررسی مستقیم درخواست‌ها و ارجاع آنها به واحدهای مربوطه، بر پیگیری مستمر و سریع امور تأکید می‌کند. این رویکرد «ملاقات بدون واسطه» علاوه بر افزایش سرعت پاسخگویی، به سیاست‌گذاری‌های حمایتی در استان نیز کمک شایانی خواهد کرد.
هدف نهایی از این برنامه، ارتقای سطح شفافیت، تقویت اعتماد عمومی و ارتقای رضایتمندی شهروندان از خدمات ارائه شده در حوزه رفاهی و اجتماعی استان لرستان است.
نظر شما