به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز، در راستای تقویت ارتباط مستقیم با جامعه هدف و تسهیل روند رسیدگی به مطالبات مراجعان، برنامه ملاقات مردمی مدیرکل بهزیستی استان البرز امروز، سه‌شنبه، طبق روال هفتگی برگزار شد؛
برنامه‌ای که در آن، جمع زیادی از مددجویان با حضور در دفتر مدیریت، فرصت یافتند تا مسائل، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود را بدون واسطه با مدیرکل و معاونان مربوطه در میان بگذارند. در این دیدارها، موضوعات و مشکلات مطرح‌شده از سوی مراجعان در حوزه‌های مختلف خدمات بهزیستی مورد بررسی قرار گرفت و مدیرکل بهزیستی استان البرز با همراهی معاونان تخصصی، ضمن استماع درخواست‌ها و بررسی ابعاد هر موضوع، دستورات لازم را برای پیگیری کارشناسی و انجام اقدامات مقتضی صادر کرد.
هم‌زمانی ملاقات‌های مردمی در مرکز استان و شهرستان‌ها؛
رویکردی برای دسترسی نزدیک‌تر به خدمات در کنار برگزاری ملاقات مردمی در سطح اداره کل، رؤسای ادارات بهزیستی شهرستان‌های استان البرز نیز طبق برنامه، با مددجویان و خانواده‌های تحت پوشش دیدار کردند. این دیدارها با هدف شناخت دقیق‌تر مسائل جامعه هدف، بررسی درخواست‌ها از نزدیک و فراهم‌کردن زمینه پیگیری مؤثرتر مشکلات در سطح شهرستان‌ها انجام شد.
در جریان این ملاقات‌ها، مراجعان مسائل و نیازهای خود را با رؤسای ادارات شهرستان‌ها در میان گذاشتند و مسئولان مربوطه نیز با بررسی موضوعات مطرح‌شده، دستورات و اقدامات لازم را برای پیگیری درخواست‌ها و کمک به رفع مشکلات در چارچوب ضوابط و ظرفیت‌های موجود در دستور کار قرار دادند.
استمرار ملاقات‌های مردمی در بهزیستی البرز، بستری برای شنیدن مستقیم صدای جامعه هدف، شناسایی دقیق‌تر نیازها و پیگیری مسئولانه مطالبات است؛ رویکردی که با حضور مدیران در کنار مددجویان و بررسی مسائل آنان، مسیر ارتباط با مجموعه بهزیستی را تسهیل می‌کند و رسیدگی به درخواست‌ها را در کانون توجه قرار می‌دهد.
نظر شما