در این جلسه، نحوه ثبت و تکمیل اطلاعات مراکز اورژانس اجتماعی شهرستانها در سامانه ۱۲۳ مورد بررسی قرار گرفت و حاضران به بیان مسائل، مشکلات و چالش‌های موجود در این زمینه پرداختند. همچنین، موانع فنی و محدودیت‌های دسترسی که در برخی موارد موجب بروز اختلال یا دشواری در ثبت اطلاعات می‌شود، مطرح و راهکارهای قابل اجرا برای رفع مشکلات مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
رئیس اداره فوریت‌های اجتماعی، با تأکید بر اهمیت ثبت دقیق، کامل و به‌موقع اطلاعات در سامانه ۱۲۳، بر ضرورت پیگیری مستمر مشکلات مراکز شهرستانها و همکاری نزدیک میان کارشناسان تخصصی و واحد فناوری اطلاعات استان تأکید کرد. ثبت صحیح اطلاعات در این سامانه می‌تواند در ساماندهی فرایندهای کاری، تسهیل دسترسی به اطلاعات مورد نیاز، افزایش هماهنگی میان واحدهای مرتبط و بهبود روند ارائه خدمات به افراد و خانواده‌های نیازمند مداخله تخصصی مؤثر باشد.
در ادامه جلسه، مسائل مطرح‌شده از سوی کارشناسان بررسی شد و با تبادل نظر و انجام بررسی‌های فنی، بخشی از مشکلات موجود در زمینه ثبت اطلاعات مرتفع گردید. همچنین، راهکارهای لازم برای بهبود روند کار، کاهش موانع اجرایی و تسهیل استفاده کارشناسان شهرستانها از سامانه مورد بررسی قرار گرفت.
در پایان، مقرر شد مواردی که به دلیل محدودیت سطح دسترسی یا مسائل فنی در جریان جلسه امکان رفع آن‌ها فراهم نشد، از سوی واحد فناوری اطلاعات استان به‌صورت تخصصی پیگیری شود و اقدامات لازم برای بررسی و رفع موانع مربوطه در دستور کار قرار گیرد. همچنین، بر اهمیت تداوم ارتباط و تعامل میان کارشناسان اورژانس اجتماعی شهرستانها و واحد فناوری اطلاعات استان به‌منظور تسریع در حل مشکلات، ارتقای دقت در ثبت اطلاعات و بهبود عملکرد سامانه تأکید شد.
این جلسه در راستای رفع موانع اجرایی، بهبود فرایندهای ثبت اطلاعات و تقویت هماهنگی میان واحدهای مرتبط با اورژانس اجتماعی برگزار شد تا زمینه لازم برای استفاده مؤثرتر از سامانه ۱۲۳ و ارتقای کیفیت فعالیت‌های این حوزه فراهم شود.
نظر شما