به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی استان اصفهان، در راستای تکریم ارباب‌رجوع، تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌ها و حذف موانع اداری، برنامه ملاقات مردمی سمیه کریمی، مدیرکل بهزیستی استان، روز دوشنبه در محل این اداره‌کل برگزار شد. در این برنامه، شماری از شهروندان، مددجویان و توان‌یابان تحت پوشش، مسائل و مطالبات خود را در حوزه‌های گوناگون از جمله مسکن، اشتغال، کمک‌هزینه‌های معیشتی، تسهیلات بانکی و خدمات تخصصی توان‌بخشی و اجتماعی به‌صورت مستقیم مطرح کردند.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در حاشیه این دیدارها، با تأکید بر اینکه نظام مسائل جامعه هدف باید با رویکردی مسئله‌محور و قانون‌مند رصد شود، اظهار داشت: ارتباط بدون واسطه با مراجعان، بهترین ابزار برای سنجش اثربخشی خدمات و شناسایی خلأهای اجرایی است. کارشناسان و معاونت‌های تخصصی مکلفند مطالبات مطرح‌شده در این جلسات را تا حصول نتیجه قطعی و قانونی پیگیری نمایند تا فرآیند خدمت‌رسانی با بالاترین کیفیت و کمترین فرآیند اداری به سرانجام برسد.
نظر شما