نشست کارشناسان اورژانس اجتماعی و آسیب‌های اجتماعی استان البرز با محوریت ارتقای کیفیت گزارش‌نگاری و بهبود فرایند ارائه خدمات تخصصی، در سالن اجتماعات برگزار شد.
در این نشست، ثبت دقیق مستندات، شفافیت در تنظیم گزارش‌ها و انعکاس اقدامات انجام‌شده به‌عنوان مبنای تصمیم‌گیری، پیگیری مؤثر موارد و ارائه خدمات هدفمند به جامعه هدف مورد تأکید قرار گرفت.
کارشناس مسئول آسیب‌های اجتماعی استان، با اشاره به اهمیت ارائه خدمات تخصصی و به‌موقع، بر ضرورت توانمندسازی جامعه هدف، دستیابی به نقطه برش و پیگیری دقیق موارد ارجاعی، به‌ویژه پرونده‌های ارجاع‌شده به «خانه تلاش»، تأکید کرد. وی همچنین شفافیت گزارش‌ها و مستندسازی اقدامات انجام‌شده را از الزامات پیگیری مؤثر این موارد دانست.
در ادامه، نریمانوند، معاون اداره فوریت‌های اجتماعی استان، بر ضرورت مطالعه دقیق و تسلط کارشناسان بر دستورالعمل‌های تخصصی، به‌ویژه در حوزه آسیب‌های اجتماعی، تأکید کرد و اشراف بر ضوابط و فرایندهای اجرایی را عاملی مؤثر در ساماندهی، پیگیری هدفمند موارد ارجاعی و ارتقای کیفیت خدمات تخصصی دانست.
در پایان این نشست، بر تقویت هماهنگی میان کارشناسان، بهبود کیفیت گزارش‌نگاری، رعایت دستورالعمل‌های تخصصی و پیگیری مستمر موارد ارجاعی به‌منظور افزایش اثربخشی خدمات و پاسخ‌گویی مناسب به نیازهای جامعه هدف تأکید شد
نظر شما