به گزارش روابط عمومی و اطلاع‌رسانی اداره کل بهزیستی استان تهران، فریدالدین حجت‌الاسلامی در نشست علمی ـ تخصصی «مهارت‌افزایی در روابط عمومی؛ از تولید خبر تا ارزیابی عملکرد»، بر نقش روابط عمومی در شناساندن گستره خدمات سازمان و آثار آن بر زندگی مردم تمرکز کرد.
وی با اشاره به ارائه ۱۷۲ خدمت در سازمان بهزیستی گفت: مردم باید بدانند چه خدماتی ارائه می‌شود، چه کسانی می‌توانند از آن‌ها بهره‌مند شوند و مسیر دسترسی به این خدمات چیست. انعکاس دقیق و به‌موقع این اطلاعات، شناخت جامعه از بهزیستی را افزایش می‌دهد و زمینه ارتباط و اعتماد بیشتر مردم با سازمان را فراهم می‌کند.
مدیرکل بهزیستی استان تهران افزود: زمانی که خدمات و نتایج اقدامات به‌روشنی برای جامعه روایت شود، ظرفیت بیشتری برای جلب مشارکت فعال مردم و همراهی آنان در پاسخ به نیازهای اجتماعی ایجاد خواهد شد. معرفی مستند اقداماتی که به بهبود زندگی افراد منجر شده است نیز می‌تواند امید به حل مسائل را در جامعه تقویت کند.
حجت‌الاسلامی، بازتاب تلاش کارکنان را بخش دیگری از مسئولیت روابط عمومی دانست و اظهار کرد: همکاران ما در بخش‌های مختلف، برای ارائه خدمات و پیگیری مسائل جامعه هدف تلاش می‌کنند. دیده‌شدن این زحمات و معرفی نتایج آن، احساس ارزشمندی، روحیه و انگیزه آنان را برای ادامه خدمت افزایش می‌دهد.
وی از روابط عمومی‌های شهرستان‌ها خواست با حضور فعال در جریان برنامه‌ها و ارتباط مستمر با واحدهای تخصصی، ظرفیت‌های خبری را شناسایی و خدمات را با زبان روشن و متناسب با نیاز مخاطبان معرفی کنند.
مدیرکل بهزیستی استان تهران همچنین خواستار ایجاد بخشی اختصاصی برای تجربه‌نگاری و روایتگری مددکاران و کارشناسان شد تا تلاش‌های کمتر دیده‌شده و تجربه‌های میدانی آنان در قالب‌های مکتوب و تصویری ثبت و منتشر شود.
نظر شما