تاکید بر بهبود فرایند خدمت‌رسانی به افراد دارای معلولیت در کمیته توانبخشی بهزیستی مهاباد

جلسه کمیته توانبخشی اداره بهزیستی شهرستان مهاباد با هدف بررسی روند ارائه خدمات توانبخشی، ارتقای کیفیت خدمات به افراد دارای معلولیت و تقویت هماهنگی میان کارشناسان و مراکز مثبت زندگی، در سالن جلسات این اداره برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بهزیستی مهاباد؛
جلسه کمیته توانبخشی با حضور کارشناسان توانبخشی اداره بهزیستی و مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی شهرستان، با محوریت بررسی مسائل و چالش‌های حوزه توانبخشی، پیگیری امور مرتبط با جامعه هدف و ارتقای سطح خدمات حمایتی و توانبخشی برگزار شد.
در این نشست، اهمیت ارائه خدمات تخصصی، مستمر و متناسب با نیازهای افراد دارای معلولیت مورد تأکید قرار گرفت و حاضران به بررسی راهکارهای بهبود روند شناسایی، پیگیری و حمایت از افراد تحت پوشش سازمان بهزیستی پرداختند. همچنین نقش مراکز مثبت زندگی در برقراری ارتباط مستمر با مددجویان و خانواده‌های آنان، شناسایی نیازهای توانبخشی و تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات مورد نیاز، از موضوعات مهم مطرح‌شده در این جلسه بود.
کارشناس توانبخشی اداره بهزیستی شهرستان مهاباد در این نشست با تأکید بر ضرورت توجه ویژه به نیازهای افراد دارای معلولیت اظهار داشت: «ارائه خدمات توانبخشی مؤثر، مستلزم شناخت دقیق شرایط فردی و خانوادگی مددجویان، پیگیری مستمر وضعیت آنان و همکاری هماهنگ میان کارشناسان و مراکز ارائه‌دهنده خدمات است. هدف اصلی باید ارتقای کیفیت زندگی افراد دارای معلولیت، افزایش استقلال فردی و فراهم‌کردن زمینه مشارکت فعال‌تر آنان در جامعه باشد.»
همچنین با اشاره به اهمیت نقش مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی افزود: «مراکز مثبت زندگی به دلیل ارتباط مستقیم با خانواده‌های تحت پوشش، نقش مهمی در شناسایی نیازها، پیگیری مسائل مددجویان و برقراری ارتباط میان جامعه هدف و خدمات حمایتی سازمان بهزیستی دارند. توجه به وضعیت فردی و خانوادگی مددجویان، ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات، پیگیری پرونده‌ها و هماهنگی با کارشناسان تخصصی می‌تواند در ارتقای کیفیت خدمات و پاسخ‌گویی بهتر به نیازهای افراد تحت پوشش مؤثر باشد.»
در ادامه این نشست، بر ضرورت توجه به توانمندسازی افراد دارای معلولیت، حمایت از خانواده‌های آنان، افزایش آگاهی خانواده‌ها نسبت به خدمات و حمایت‌های موجود و تقویت تعامل میان کارشناسان توانبخشی و مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی تأکید شد.
همچنین بررسی مسائل و چالش‌های موجود در روند ارائه خدمات، پیگیری درخواست‌های مددجویان، توجه به نیازهای ضروری جامعه هدف و لزوم رعایت اصول حرفه‌ای در ارائه خدمات مددکاری و توانبخشی از دیگر محورهای مورد بحث در این جلسه بود.
حاضران در این نشست بر اهمیت هماهنگی مستمر، مسئولیت‌پذیری در پیگیری امور مددجویان، مستندسازی اقدامات و تلاش برای رفع موانع موجود در مسیر دریافت خدمات تأکید کردند. در این راستا، تعامل مؤثر میان اداره بهزیستی و مراکز مثبت زندگی می‌تواند زمینه‌ساز شناسایی دقیق‌تر نیازها و ارائه خدمات متناسب با شرایط افراد دارای معلولیت و خانواده‌های آنان باشد.
در پایان جلسه، بر استمرار برگزاری نشست‌های تخصصی، پیگیری مسائل حوزه توانبخشی و تقویت همکاری میان کارشناسان و مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی با هدف ارتقای کیفیت خدمات و بهبود شرایط زندگی افراد تحت پوشش تأکید شد.
گفتنی است، ارتقای کیفیت خدمات توانبخشی و حمایت از افراد دارای معلولیت، از محورهای مهم فعالیت‌های سازمان بهزیستی کشور به شمار می‌رود و تحقق این هدف، نیازمند همکاری مستمر کارشناسان، مراکز ارائه‌دهنده خدمات و خانواده‌های جامعه هدف است.

کد مطلب 215029

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 10 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد