به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان اصفهان، در جریان این برنامه یک‌ساعته که در راستای شفافیت ارتباطی، ارتقای پاسخگویی سازمانی و تسهیل دسترسی اقشار جامعه به ارکان مدیریتی برگزار شد، ده‌ها تماس تلفنی از سراسر استان پیرامون موضوعات مختلف دریافت و مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
عمده محورهای مطرح‌شده از سوی تماس‌گیرندگان شامل فرایندهای حمایتی، خدمات توانبخشی به توان‌خواهان، تسهیلات توانمندسازی، معیشت جامعه هدف و نحوه بهره‌مندی از خدمات تخصصی روانشناختی و مشاوره‌ای بهزیستی بود.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در خلال پاسخگویی به تماس‌ها، با اشاره به تقارن این برنامه با هفته سلامت روان، زیست سالم روانی را پیش‌نیاز بنیادین پایداری اجتماعی دانست و خاطرنشان ساخت که پایدارسازی سلامت روان نیازمند مداخله‌های به‌هنگام، دسترس‌پذیری آسان مراکز مشاوره دولتی و خطوط فوریتی نظیر خط صدای مشاور (۱۴۸۰) و خط اورژانس اجتماعی (۱۲۳) است.
در این نشست ارتباطی، مطالبات و پرونده‌های مطرح‌شده از سوی شهروندان به‌صورت برخط ثبت سامانه شد و دستورات لازم جهت پیگیری عملیاتی، ارجاع تخصصی به معاونت‌های مربوطه و ارائه گزارش نهایی اقدامات به متقاضیان در کوتاه‌ترین زمان ممکن صادر شد.
نظر شما