برگزاری میز خدمت با محوریت «سلام محله» در مسجد حسن‌زاده شهرستان مهاباد

به گزارش روابط عمومی بهزیستی مهاباد؛
در راستای تقویت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات عمومی و اجتماعی و رسیدگی به مسائل و مطالبات مردمی، میز خدمت با محوریت طرح «سلام محله» در مسجد حسن‌زاده شهرستان مهاباد برگزار شد.
این برنامه با حضور فرماندار ویژه شهرستان مهاباد، رئیس اداره بهزیستی، اعضای شورای تأمین و شورای اداری شهرستان و جمعی از مسئولان دستگاه‌های اجرایی برگزار شد و فرصتی برای گفت‌وگوی مستقیم مردم با مسئولان، طرح مشکلات و درخواست‌ها و پیگیری مسائل شهروندان در حوزه‌های مختلف فراهم آورد.
در جریان این برنامه، شهروندان ضمن دیدار چهره‌به‌چهره با مسئولان حاضر، مسائل، مشکلات و مطالبات خود را مطرح کردند و مسئولان نیز ضمن بررسی درخواست‌ها، راهنمایی‌های لازم را ارائه دادند و بر ضرورت پیگیری موضوعات مطرح‌شده در چارچوب وظایف قانونی دستگاه‌های مربوطه تأکید کردند.
طرح «سلام محله»؛ گامی در مسیر محله‌محوری و ارتقای سرمایه اجتماعی
طرح «سلام محله» با رویکرد توجه به ظرفیت‌های محلی، تقویت مشارکت اجتماعی، شناسایی مسائل و نیازهای محلات و توسعه تعامل میان مردم و نهادهای مسئول، زمینه مناسبی برای نزدیک‌تر شدن خدمات اجتماعی و حمایتی به شهروندان فراهم می‌کند.
در این چارچوب، حضور مسئولان در مسجد و فراهم‌کردن امکان ارتباط مستقیم با مردم، علاوه بر تسهیل روند بیان مطالبات، می‌تواند در شناسایی دقیق‌تر نیازهای محله، تقویت هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی و بهبود روند ارائه خدمات مؤثر باشد.
کریم محمدی رئیس اداره بهزیستی شهرستان مهاباد نیز در این برنامه با تأکید بر اهمیت رویکرد محله‌محوری در شناسایی و پاسخ‌گویی به نیازهای اجتماعی اظهار داشت: «معتقدیم حل مسائل اجتماعی، پیش از هر چیز، نیازمند شناخت دقیق ظرفیت‌ها، نیازها و چالش‌های هر محله و تقویت مشارکت مردم در فرآیند حل مسئله است. طرح «سلام محله» فرصتی برای توسعه تعامل میان مردم، نهادهای اجتماعی و دستگاه‌های اجرایی فراهم می‌کند تا خدمات حمایتی و اجتماعی متناسب با نیازهای واقعی شهروندان ارائه شود. هدف ما این است که با تقویت ارتباط مستقیم با مردم، شناسایی به‌موقع مسائل و هم‌افزایی میان دستگاه‌های مسئول، زمینه ارتقای سلامت اجتماعی، کاهش آسیب‌ها و افزایش کیفیت زندگی در محلات را فراهم کنیم.
برگزاری این میز خدمت، فرصتی برای تعامل سازنده میان مردم و مسئولان و بستری برای طرح مستقیم مسائل و بررسی راهکارهای پاسخ‌گویی به مطالبات شهروندان بود؛ رویکردی که می‌تواند با استمرار حضور میدانی مدیران، پیگیری درخواست‌ها و تقویت همکاری بین‌بخشی، به ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی کمک کند.