به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان تهران؛ در این بازدید میدانی که با هدف بررسی زیرساخت‌های ارائه خدمت به جامعه هدف صورت گرفت، مدیرکل بهزیستی استان تهران از نزدیک در جریان چگونگی عملکرد طرح ادغام آزمایشی مرکز تامین و توسعه «رفیده» و ستاد پذیرش شمیرانات قرار گرفت.
مدیرکل بهزیستی استان تهران با اشاره به اهمیت تمرکززدایی و چابک‌سازی در فرآیندهای اداری گفت: هدف از اجرای این طرح آزمایشی، کاهش مراجعات مکرر مددجویان، تسریع در روند پرونده‌خوانی و تخصیص بهینه منابع برای ارتقای کیفیت خدمات است. بر اساس بازخوردهای دریافتی، روند ادغام باید به‌گونه‌ای باشد که دسترسی توان‌خواهان به خدمات مددکاری و حمایت‌های مالی در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کمترین بروکراسی انجام پذیرد.
در بخش دیگری از این برنامه، مدیرکل بهزیستی استان تهران با حضور در جمع مددجویان و توان‌خواهان حاضر در مرکز، ضمن گفتگو با آنان و استماع مستقیم مشکلات و دغدغه‌هایشان، دستورات لازم را جهت پیگیری سریع پرونده‌ها صادر کرد.
همچنین، در حاشیه این بازدید، با بهره‌گیری از ظرفیت‌های جلب مشارکت‌های مردمی، مرحله جدیدی از توزیع سبد ارزاق و بسته‌های حمایتی میان خانوارهای تحت پوشش بهزیستی شمیرانات توزیع شد. این اقدام در راستای حمایت از معیشت مددجویان و با هدف کاهش فشارهای اقتصادی بر جامعه هدف صورت گرفت.
شایان ذکر است، بررسی وضعیت ساختمان‌های تحت تملک و بهینه‌سازی فضاهای اداری برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان شهرستان شمیرانات دیگر محورهای مورد تأکید در این بازدید بود.
نظر شما