تأکید مدیرکل بهزیستی بر آسیب‌شناسی فرآیند خدمات‌رسانی

نشست هم‌اندیشی نمایندگان مراکز مثبت با مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه، با هدف بررسی دقیق وضعیت پرونده‌های مددجویان و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی برگزار شد.

به گزارش روابط‌عمومی اداره‌کل بهزیستی استان کرمانشاه؛

در این نشست، فرآیند رسیدگی به پرونده‌ها مورد بازبینی قرار گرفت. در این راستا، تأکید شد که مددکاران مؤظف هستند موارد حاد و بحرانی را در طی هفته و تحت نظارت مدیریت بهزیستی شهرستان‌ها گزارش نمایند و موارد ویژه را با اولویت‌بندی خاص پیگیری کنند.

مجید درویشی مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه، در این جلسه بر ضرورت بازنگری در چرخه کاری تأکید کرد و دستور داد: «مراکز #مثبت_زندگی باید راهکارهای اجرایی و نوآورانه برای بهبود فرآیندها ارائه دهند. فرآیند ارائه خدمت نباید صرفاً تکراری باشد، بلکه مددکاران مؤظفند با آسیب‌شناسی دقیق، نقاط ضعف موجود را شناسایی کنند.»

وی همچنین با تأکید بر مدیریت بهینه منابع، افزود: «اولویت نخست ما، احصاء دقیق نیازمندی‌های مددجویان و پیگیری به‌موقع آن‌هاست. مراکز باید برنامه‌های مدونی برای مدیریت منابع ارائه دهند تا اطمینان حاصل شود کمک‌ها به نیازمندترین و آسیب‌پذیرترین افراد جامعه می‌رسد.»

روابط‌عمومی
اداره‌کل بهزیستی استان کرمانشاه
 @behzisti_ksh ایتا
 https://ble.ir/behzisti_ksh بله
 https://rubika.ir/beh_Ksh19 روبیکا
 https://www.behzisti.ir/service/province/kermanshah سایت

کد مطلب 210236

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
2 + 16 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد