به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، دوره آموزشی زبان اشاره ویژه مددکاران بهزیستی شهر تهران با حضور جمعی از مددکاران و کارشناسان این مجموعه و با هدف افزایش توانمندی آنان در برقراری ارتباط مؤثر با افراد دارای نیازهای ویژه شنوایی برگزار شد.
در این دوره آموزشی، علیرضا نجف‌پور به عنوان مدرس، مباحث کاربردی مرتبط با زبان اشاره و شیوه‌های برقراری ارتباط با افراد دارای اختلالات شنوایی را آموزش داد و شرکت‌کنندگان با اصول و مهارت‌های مورد نیاز برای برقراری ارتباط صحیح و مؤثر در فرآیند ارائه خدمات مددکاری آشنا شدند.
در جریان این دوره، بر اهمیت شناخت شیوه‌های ارتباطی افراد دارای نیازهای ویژه شنوایی، استفاده صحیح از زبان اشاره و توجه به تفاوت‌های ارتباطی این گروه در زمان ارائه خدمات تأکید شد. همچنین بخشی از آموزش‌ها به تمرین مهارت‌های عملی و کاربردی اختصاص یافت تا مددکاران بتوانند آموخته‌های خود را در محیط کاری و هنگام تعامل با جامعه هدف به کار گیرند.
مریم شاکری، مدیر بهزیستی شهر تهران، در سخنانی با تأکید بر اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی گفت: ارائه خدمات مطلوب و تخصصی به جامعه هدف، نیازمند برخورداری کارکنان از دانش و مهارت‌های متناسب با نیازهای مددجویان است و آموزش‌های تخصصی می‌تواند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات بهزیستی داشته باشد.
وی افزود: مددکاران به عنوان یکی از حلقه‌های اصلی ارتباط میان سازمان و جامعه هدف، باید بتوانند متناسب با شرایط و نیازهای افراد، ارتباطی مؤثر، محترمانه و قابل اعتماد برقرار کنند و آموزش زبان اشاره می‌تواند در تسهیل ارتباط با افراد دارای نیازهای ویژه شنوایی و دسترسی بهتر آنان به خدمات نقش مهمی داشته باشد.
شاکری همچنین بر تداوم برنامه‌های آموزشی و تخصصی برای کارکنان بهزیستی شهر تهران تأکید کرد و گفت: افزایش مهارت‌های حرفه‌ای کارکنان، زمینه ارائه خدمات دقیق‌تر، سریع‌تر و اثربخش‌تر به افراد تحت پوشش و جامعه هدف را فراهم می‌کند.
نظر شما