به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، جلسه بازآموزی سامانه جامع با حضور ژیلا اصلانی، معاون توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی بهزیستی شهر تهران، مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی و جمعی از کارشناسان بهزیستی شهر تهران برگزار شد.
در این جلسه، فرآیندهای مرتبط با سامانه جامع مورد بررسی قرار گرفت و مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی ضمن مرور مراحل ثبت و بهروزرسانی اطلاعات، با آخرین نکات و الزامات مربوط به ثبت خدمات و پیگیری امور جامعه هدف در سامانه آشنا شدند.
معاون مشارکتهای مردمی و توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی بهزیستی شهر تهران، در این جلسه با تأکید بر اهمیت نقش مراکز مثبت زندگی در ارائه خدمات تخصصی و حمایتی اظهار داشت: مراکز مثبت زندگی به عنوان یکی از بسترهای مهم ارائه خدمات به جامعه هدف، نقش مؤثری در تسهیل دسترسی مددجویان به خدمات بهزیستی دارند و دقت و بهروز بودن اطلاعات در سامانه جامع، تأثیر مستقیمی بر کیفیت و سرعت ارائه خدمات خواهد داشت.
ژیلا اصلانی افزود: استفاده صحیح و دقیق از سامانه جامع، علاوه بر ایجاد نظم و انسجام در فرآیندهای کاری، امکان دسترسی بهتر به اطلاعات، پیگیری مؤثرتر درخواستها و ارائه خدمات هدفمند به جامعه هدف را فراهم میکند.
وی با اشاره به ضرورت برگزاری دورههای بازآموزی ادامه داد: بهروزرسانی دانش و مهارت مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی و آشنایی آنان با تغییرات و فرآیندهای سامانه، موجب کاهش خطاهای ثبت اطلاعات و افزایش دقت در ارائه و مستندسازی خدمات خواهد شد.
معاون مشارکتهای مردمی و توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی بهزیستی شهر تهران همچنین بر ضرورت تعامل و هماهنگی مستمر میان مراکز مثبت زندگی و واحدهای تخصصی بهزیستی تأکید کرد و گفت: هدف نهایی تمامی این اقدامات، ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی مناسبتر به نیازهای جامعه هدف است.
در ادامه این جلسه، مسئولان فنی مراکز مثبت زندگی ضمن طرح پرسشها و مسائل اجرایی خود، درباره نحوه ثبت اطلاعات، فرآیندهای سامانه و رفع مشکلات احتمالی به بحث و تبادل نظر پرداختند و نکات لازم از سوی کارشناسان ارائه شد.
گفتنی است، این جلسه در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش مهارت کاربران، یکسانسازی فرآیندهای ثبت اطلاعات و بهبود روند ارائه خدمات به جامعه هدف در مراکز مثبت زندگی بهزیستی شهر تهران برگزار شد.
نظر شما