به گزارش روابطعمومی و اطلاعرسانی ادارهکل بهزیستی استان تهران؛ فریدالدین حجتالاسلامی در جلسه شورای سالمندان استان تهران، با تأکید بر ضرورت تغییر نگاه به اطلاعرسانی در حوزه اجتماعی اظهار داشت: روابط عمومی و رسانه باید در کنار گزارش عملکرد، به تبیین مسائل و ضرورتهای اجتماعی و افزایش آگاهی عمومی کمک کنند.
وی گفت: «مدنظر ما شخص نیست؛ خدمت را باید تبیین کنیم. مردم باید بدانند چه کاری انجام میشود، دولت چه خدماتی ارائه میکند و دامنه مسئولیت و خدمات دستگاههایی مانند بهزیستی تا چه اندازه گسترده است.»
مدیرکل بهزیستی استان تهران با اشاره به گستردگی جامعه دریافتکننده خدمات در استان افزود: حدود یک میلیون نفر در استان تهران از خدمات مختلف بهزیستی بهرهمند میشوند و بیش از ۵۰۰ هزار نفر نیز خدمات مستمر دریافت میکنند؛ گسترهای که ضرورت تبیین دقیقتر نقش نظام حمایت اجتماعی را نشان میدهد.
حجتالاسلامی ادامه داد: بسیاری از خدمات اجتماعی در زندگی روزمره مردم جریان دارد، اما ابعاد و گستره آنها به اندازه کافی شناخته نشده است. اطلاعرسانی باید بتواند تصویری روشن از خدمت، جامعه هدف، مسئله و نتیجه مداخلات اجتماعی در اختیار مردم قرار دهد.
وی در عین حال بر رعایت اصول حرفهای در مواجهه رسانهای با آسیبهای اجتماعی تأکید کرد و گفت: مسائل حساس اجتماعی باید با ظرافت مطرح شوند؛ بهگونهای که ضمن افزایش آگاهی عمومی و کمک به پیشگیری، موجب ایجاد اضطراب، ناامیدی یا تشدید آسیب در جامعه نشوند.
مدیرکل بهزیستی استان تهران افزود: برخی موضوعات اجتماعی ممکن است به دلیل حساسیتهای موجود کمتر مورد گفتوگو قرار گیرند، اما سکوت درباره مسئله نیز راهحل نیست. باید با رویکرد علمی و مسئولانه، زمینه شناخت مسئله، پیشگیری و برنامهریزی برای آن را فراهم کرد.
حمایت روانی ـ اجتماعی؛ حلقهای ضروری در مدیریت بحران
حجتالاسلامی در بخش دیگری از سخنان خود به ضرورت تقویت مداخلات روانی ـ اجتماعی در حوادث و بحرانها اشاره کرد و ظرفیت طرح «محب» بهزیستی را در این زمینه مورد توجه قرار داد.
وی اظهار داشت: پایان عملیات امدادی لزوماً به معنای پایان آثار یک حادثه نیست؛ ممکن است عملیات نجات در مدت کوتاهی پایان یابد، اما آثار روانشناختی و اجتماعی حادثه برای فرد، خانواده و اطرافیان مدتها ادامه داشته باشد.
حجتالاسلامی افزود: تیمهای تخصصی بهزیستی با بهرهگیری از ظرفیت روانشناسان، مددکاران اجتماعی و بخش غیردولتی میتوانند در مرحله پس از حادثه برای کاهش پیامدهای روانی ـ اجتماعی، ارتقای سلامت روان و افزایش تابآوری افراد و خانوادههای آسیبدیده وارد عمل شوند.
وی بر ضرورت افزایش هماهنگی میان بهزیستی و دستگاههای امدادی، انتظامی و مدیریت بحران تأکید کرد و گفت: مداخلات روانی ـ اجتماعی باید در کنار امداد و نجات بهعنوان بخشی از زنجیره مدیریت بحران به رسمیت شناخته شود تا تیمهای تخصصی بتوانند در زمان مناسب به افراد و خانوادههای متأثر از حادثه دسترسی داشته باشند.
مدیرکل بهزیستی استان تهران همچنین استفاده از ظرفیت سازمانهای مردمنهاد، مؤسسات غیردولتی و خیریههای توانمند را از الزامات توسعه نظام حمایت اجتماعی دانست و تأکید کرد: پاسخ به مسائل پیچیده اجتماعی تنها با ظرفیت دولت امکانپذیر نیست و باید از توان جامعه مدنی نیز بهصورت هدفمند، تخصصی و سازمانیافته بهره گرفت.
وی خاطرنشان کرد: حاصل این رویکرد باید افزایش آگاهی، تقویت پیشگیری، ارتقای تابآوری و شکلگیری مشارکت گستردهتر اجتماعی باشد؛ مسیری که در آن رسانه نیز نه صرفاً ابزار انعکاس عملکرد، بلکه بخشی از فرایند پیشگیری و ارتقای سلامت اجتماعی است.
مدیرکل بهزیستی استان تهران، تبیین خدمات و افزایش آگاهی عمومی نسبت به مسائل اجتماعی را از محورهای سیاست رسانهای این ادارهکل دانست و گفت: هدف ما برجستهسازی اشخاص نیست؛ مردم باید بدانند چه خدماتی دریافت میکنند، نظام حمایت اجتماعی چه گسترهای دارد و جامعه با چه ضرورتهایی مواجه است.
کد مطلب 208141
نظر شما