به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، این بازدید با هدف نظارت، ارزیابی و ارتقای کیفیت خدمات انجام شد و مسئولان حاضر در جریان فعالیتهای مرکز، نحوه ارائه خدمات مشاورهای و فرآیند خدمترسانی به مراجعان قرار گرفتند.
در ادامه، مسئولان با گفتوگو با کارکنان و مراجعان، وضعیت پروندهها، تجهیزات، فضای ارائه خدمات و فرآیند پاسخگویی را مورد بررسی قرار دادند.
حسین نصیری، رئیس اداره بهزیستی شهرستان کبودرآهنگ در این بازدید بر ضرورت پاسخگویی بهموقع به مراجعان، رعایت استانداردهای ارائه خدمات و تلاش برای ارتقای کیفیت و توسعه خدمات مشاورهای تأکید کرد.
در پایان مقرر شد موارد و نکات مطرحشده پس از بررسی، در قالب گزارش جمعبندی و برای انجام اقدامات لازم به واحدهای مربوط ارجاع شود.
نظر شما