شهرری | مراکز مثبت زندگی در مسیر ارتقای کیفیت خدمات؛ تأکید بر اجرای دقیق دستورالعمل‌ها

به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، در این نشست، عملکرد مراکز مثبت زندگی از منظر دستورالعمل‌های دفتر مثبت زندگی، نحوه فعالیت و مسئولیت‌های مسئولان فنی و مددکاران و همچنین چگونگی اجرای دستورالعمل‌های ابلاغی معاونت‌های تخصصی مورد ارزیابی قرار گرفت.

در این نشست بر اجرای دقیق و کامل دستورالعمل‌های ابلاغی، توجه به وظایف تخصصی مسئولان فنی و مددکاران، ثبت و مستندسازی فعالیت‌ها، پیگیری مستمر وضعیت مددجویان و توانخواهان و ارتقای کیفیت خدمات تأکید شد.

معاونان تخصصی بهزیستی شهرستان ری نیز ضمن تشریح الزامات و انتظارات حوزه‌های تخصصی، بر ضرورت هماهنگی مستمر مراکز مثبت زندگی با واحدهای تخصصی و رعایت فرآیندهای ابلاغی تأکید کردند و مسائل و چالش‌های موجود در روند ارائه خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

در ادامه، مژگان لشگری، معاون مشارکت‌های مردمی بهزیستی شهرستان ری، با تأکید بر ضرورت ساماندهی فعالیت مراکز مثبت زندگی در حوزه جلب و جذب مشارکت‌های مردمی اظهار کرد: هرگونه جلب و جذب مشارکت توسط مراکز مثبت زندگی باید با اخذ مجوز و با نظر و هماهنگی حوزه مشارکت‌های مردمی انجام شود.

وی افزود: مراکز مثبت زندگی به دلیل ارتباط نزدیک و مستمر با جامعه هدف، ظرفیت مناسبی برای شناسایی نیازهای مددجویان و معرفی ظرفیت‌های خیرین دارند و لازم است این ظرفیت در چارچوب ضوابط، فرآیندهای قانونی و با هماهنگی حوزه مشارکت‌های مردمی مورد استفاده قرار گیرد.

لشگری همچنین بر شناسایی دقیق و اولویت‌بندی نیازهای مددجویان، معرفی هدفمند ظرفیت‌های مردمی و هدایت کمک‌های خیرین به سمت نیازهای واقعی جامعه هدف تأکید کرد.

معاون مشارکت‌های مردمی بهزیستی شهرستان ری در ادامه خاطرنشان کرد: مراکز مثبت زندگی علاوه بر رعایت دستورالعمل‌های مربوط به دفتر مثبت زندگی، در حوزه‌های تخصصی نیز ملزم به اجرای دقیق دستورالعمل‌ها و ضوابط ابلاغی معاونت‌های تخصصی هستند و باید در ارائه خدمات، هماهنگی لازم را با واحدهای تخصصی بهزیستی داشته باشند.

در بخش دیگری از این نشست، مسئولان فنی و مددکاران مراکز مثبت زندگی به بیان دیدگاه‌ها، مسائل و چالش‌های موجود در مسیر اجرای دستورالعمل‌ها و ارائه خدمات پرداختند و معاونان تخصصی نیز به سؤالات و موارد مطرح‌شده پاسخ دادند.

این نشست با هدف افزایش هماهنگی میان مراکز مثبت زندگی و معاونت‌های تخصصی، ارتقای کیفیت خدمات، رفع چالش‌های اجرایی، ساماندهی فرآیندهای خدمت‌رسانی و تسهیل ارائه خدمات تخصصی به مددجویان و توانخواهان برگزار شد.