به گزارش روابطعمومی و اطلاعرسانی ادارهکل بهزیستی استان تهران، عبدالرضا چراغعلی در دیدار با فریدالدین حجتالاسلامی مدیرکل و شورای معاونین بهزیستی استان تهران، رسانه را یکی از ابزارهای مهم پیشبرد سیاستهای اجتماعی دانست و خواستار استفاده هدفمندتر از ظرفیت رسانهها برای تبیین مسائل و ضرورتهای این حوزه شد.
چراغعلی اظهار داشت: در حوزه اجتماعی باید «موضوع» برجسته شود؛ سالمندی، مناسبسازی، حقوق افراد دارای معلولیت، حمایت اجتماعی و سایر مسائل جامعه هدف باید در مرکز روایت رسانهای قرار گیرند و ارزش خبر صرفاً به حضور یا اظهارات مدیران وابسته نباشد.
وی افزود: اطلاعرسانی اجتماعی زمانی اثربخش است که مخاطب بداند مسئله چیست، چه ابعادی دارد، دستگاه مسئول چه وظیفهای بر عهده دارد و جامعه چگونه میتواند در حل آن مشارکت کند.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری تهران همچنین بر رعایت ملاحظات حرفهای در انتشار موضوعات حساس اجتماعی تأکید کرد و گفت: برخی آسیبهای اجتماعی نیازمند اطلاعرسانی دقیق و مسئولانهاند تا ضمن تبیین ضرورت پیشگیری، از ایجاد اضطراب، ناامیدی یا پیامدهای ناخواسته در جامعه جلوگیری شود.
چراغعلی مناسبسازی و سالمندی را از نمونه موضوعاتی دانست که رسانه میتواند با برجستهکردن مسئولیت قانونی و اجتماعی دستگاههای مختلف، زمینه مطالبهگری عمومی و افزایش مشارکت را فراهم کند.
فریدالدین حجتالاسلامی مدیرکل بهزیستی استان تهران نیز با اشاره به ضرورت تغییر سیاستهای اطلاعرسانی گفت: آنچه باید برای مردم روایت شود «خدمت» است، نه شخص مدیر. مردم حق دارند بدانند دستگاههای اجتماعی چه خدماتی ارائه میکنند، منابع و ظرفیتهای موجود چگونه به کار گرفته میشود و چه مسائل و نیازهایی همچنان وجود دارد.
وی با اشاره به گستردگی جامعه دریافتکننده خدمات بهزیستی در استان تهران افزود: حجم قابل توجهی از شهروندان استان به صورت مستمر یا موردی از خدمات بهزیستی استفاده میکنند و تبیین دامنه این خدمات میتواند تصویر دقیقتری از نقش نظام حمایت اجتماعی در زندگی مردم ارائه دهد.
حجتالاسلامی تصریح کرد: در کنار ارائه گزارش عملکرد، ضرورتها و مسائل اجتماعی نیز باید با ظرافت و بر اساس اصول حرفهای رسانهای مطرح شوند؛ بهگونهای که اطلاعرسانی خود به افزایش آگاهی، پیشگیری و مشارکت اجتماعی کمک کند.
وی افزود: حتی موضوعات دشوار و حساس اجتماعی را نمیتوان از عرصه عمومی حذف کرد؛ بلکه باید شیوه صحیح، علمی و مسئولانه سخن گفتن درباره آنها را پیدا کرد.
در این دیدار بر تقویت نقش روابط عمومیها در تبیین خدمات، افزایش سواد عمومی درباره مسائل اجتماعی و تبدیل رسانه به یکی از اجزای نظام پیشگیری اجتماعی تأکید شد.
نظر شما