بررسی چالش‌ها، رفع موانع و تقویت تعاملات اجرایی

به گزارش روابط عمومی بهزیستی ارومیه؛
در این نشست، نمایندگان مؤسسات به‌صورت مستقیم به بیان چالش‌ها و مشکلات موجود در فرآیندهای اداری، اجرایی، کارشناسی، نظارتی و نحوه تعامل با ادارات و واحدهای مرتبط پرداخته و مسائل و مطالبات خود را مطرح کردند.
همچنین هر یک از نمایندگان مؤسسات، موارد و موانع موجود در حوزه فعالیت خود را تشریح کرده و در ادامه، کارشناسان و مسئولان مرتبط به بررسی موضوعات مطرح‌شده و ارائه توضیحات و راهکارهای لازم پرداختند.
این نشست با هدف تقویت ارتباط دوسویه، شناسایی دقیق موانع، کاهش چالش‌های اداری، تسهیل فرآیندهای کاری و ایجاد هماهنگی بیشتر میان مؤسسات و ادارات بهزیستی برگزار شد و بر ضرورت پیگیری مسائل مطرح‌شده تا حصول نتیجه تأکید شد.
شهرام دلنواز، مدیر بهزیستی ارومیه، در این نشست با تأکید بر اهمیت نقش مؤسسات در فرآیند خدمت‌رسانی به جامعه هدف اظهار داشت:«این نشست فرصتی است تا مؤسسات بدون واسطه مسائل و مشکلات خود را مطرح کنند و ما نیز در کنار کارشناسان، موضوعات را به‌صورت دقیق بررسی کنیم. هدف ما این است که چالش‌های موجود در مسیر فعالیت مؤسسات شناسایی شده و برای هر موضوع، در چارچوب ضوابط و ظرفیت‌های موجود، راهکار عملی ارائه شود.»
وی افزود: «تعامل میان ادارات و مؤسسات باید شفاف، مستمر و مبتنی بر حل مسئله باشد. مؤسسات همکار ما در خط مقدم ارائه خدمات به جامعه هدف قرار دارند و هر مانعی که روند فعالیت آنها را با مشکل مواجه کند، می‌تواند بر کیفیت خدمت‌رسانی نیز تأثیرگذار باشد.»
دلنواز با تأکید بر پیگیری مسائل مطرح‌شده تصریح کرد: «صرفاً بیان مشکلات کافی نیست؛ مهم این است که موضوعات مطرح‌شده دسته‌بندی، بررسی و تا رسیدن به نتیجه پیگیری شوند. برگزاری چنین جلساتی می‌تواند به درک متقابل، کاهش سوءتفاهم‌های اداری و ایجاد هماهنگی بیشتر میان مؤسسات و مجموعه بهزیستی کمک کند.»
در پایان نشست نیز بر تداوم جلسات هم‌اندیشی، پیگیری مطالبات و چالش‌های مطرح‌شده و تقویت تعامل و همکاری بین مؤسسات و ادارات بهزیستی تأکید شد.