به گزارش روابط عمومی بهزیستی ارومیه ،
در ادامه رویکرد مردممحوری، پاسخگویی و تکریم جامعه هدف، چهارشنبههای ملاقات مردمی با حضور رسول بابایان، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی برگزار شد.
در این دیدار صمیمی که با حضور معاونان، مدیر بهزیستی ارومیه و کارشناسان مرتبط تشکیل شد، مددجویان و خانوادههای تحت پوشش، مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را در حوزههای مختلف حمایتی، اشتغال، مسکن، درمان، کمکهزینه تحصیلی و خدمات توانبخشی به صورت مستقیم با مدیرکل در میان گذاشتند.
مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی نیز ضمن شنیدن دقیق مطالبات مراجعان، دستورات و راهکارهای لازم را در چارچوب ضوابط و ظرفیتهای موجود برای پیگیری و رسیدگی به درخواستها صادر کرد و بر تسریع در فرآیند پاسخگویی و خدمترسانی به جامعه هدف تأکید داشت.
رسول بابایان، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی، در حاشیه این دیدارها اظهار کرد: در بهزیستی، مردم و جامعه هدف محور همه تصمیمها و اقدامات هستند. چهارشنبههای ملاقات مردمی فرصتی است تا بدون واسطه پای صحبت مددجویان و خانوادههای آنان بنشینیم، مشکلات را از نزدیک بشنویم و برای هر درخواست، در چارچوب قانون و امکانات موجود، مسیر پیگیری و حل مسئله را مشخص کنیم.
وی افزود:هیچ مسئلهای برای ما صرفاً یک پرونده اداری نیست؛ پشت هر درخواست، یک انسان، یک خانواده و گاهی یک زندگی قرار دارد. بنابراین وظیفه ماست که با نگاه مسئولانه، حفظ کرامت انسانی و استفاده حداکثری از ظرفیتهای سازمان، برای کاهش مشکلات جامعه هدف تلاش کنیم.
بابایان با تأکید بر استمرار این دیدارها خاطرنشان کرد:ارتباط مستقیم با جامعه هدف، به ما کمک میکند مسائل را دقیقتر بشناسیم و تصمیمات را بر اساس نیازهای واقعی مردم اتخاذ کنیم. هدف ما این است که مسیر خدمترسانی کوتاهتر، پاسخگویی سریعتر و امید در دل خانوادههای تحت پوشش پررنگتر شود.
نظر شما