به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران در این نشست که با هدف تقویت شفافیت، پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات به مددجویان تشکیل شد، مباحث مهمی پیرامون پیشگیری از تخلفات اداری، رعایت حقوق مراجعین، بهبود فرآیندهای خدمترسانی و نهادینهسازی فرهنگ سلامت اداری مورد بررسی قرار گرفت.
علیرضا محمدی رئیس اداره بهزیستی شهرستان ملارد در این جلسه با تأکید بر اهمیت موضوع اظهار داشت: سلامت اداری و رعایت حقوق شهروندی از ارکان اصلی اعتماد عمومی به دستگاههای اجرایی است. ما در بهزیستی ملارد موظفیم خدمات خود را با شفافیت کامل، احترام به کرامت انسانی و رعایت عدالت ارائه دهیم. هرگونه کوتاهی در این زمینه قابل پذیرش نیست.
وی افزود: ارتقای سلامت اداری تنها با نظارت مستمر، آموزش کارکنان و ایجاد فضای پاسخگویی محقق میشود. باید شرایطی فراهم شود که مددجویان بهراحتی بتوانند نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را مطرح کنند و ما نیز موظف به پیگیری و پاسخگویی باشیم. محمدی در ادامه بر لزوم رعایت دقیق قوانین و مقررات، پرهیز از هرگونه تبعیض و اولویت دادن به اقشار آسیبپذیر تأکید کرد و از معاونین و مسئولین خواست تا برنامههای عملیاتی مشخصی برای تحقق این اهداف تدوین و اجرا کنند.
نظر شما