به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان؛ همزمان با گرامیداشت هفته دولت، معاونین و کارشناسان تخصصی بهزیستی با حضور در منطقه کهندژ، اقدام به برپایی میز خدمت کردند تا از نزدیک با مراجعان و جامعه هدف دیدار و گفتگو کنند.
حضور در بطن جامعه، راهبرد اصلی خدمترسانی
این میز خدمت با رویکرد «مدیریت میدانی» و با هدف دسترسی آسانتر مددجویان به خدمات سازمان تشکیل شد. در این برنامه، بدون نیاز به مراجعه حضوری به ادارات ستادی، کارشناسان حوزههای مختلف شامل توانبخشی، امور اجتماعی، پیشگیری، اشتغال و مسکن، ضمن استماع دقیق درخواستها، راهنماییهای لازم را ارائه و دستورات مقتضی را جهت پیگیری امور مراجعان صادر کردند.
گرهگشایی سریع؛ اولویت میزهای خدمت
رسیدگی به چالشهای معیشتی، بررسی پروندههای اشتغالزایی، پیگیری امور مربوط به توانبخشی و رفع ابهامات اداری، از جمله محورهای اصلی گفتگوها در این میز خدمت بود. هدف از این اقدام، علاوه بر حلوفصل مشکلات جاری، تسریع در روند فرآیندهای اداری و کاهش هزینههای تردد برای شهروندان ساکن در این منطقه بوده است.
استمرار خدمت بیمنت
برپایی این میز خدمت در یکی از نقاط پرتردد شهر اصفهان (میدان شاهد)، بار دیگر عزم مجموعه بهزیستی استان را برای استقرار عدالت در توزیع خدمات و حضور در میان اقشار مختلف جامعه نشان داد. این رویکرد که بر پایه تکریم اربابرجوع و مسئولیتپذیری اجتماعی استوار است، در هفته دولت به عنوان بخشی از سیاستهای کلان سازمان، در مناطق مختلف استان پیگیری میشود تا ضمن شناسایی دقیق چالشهای میدانی، گرهگشایی از مشکلات جامعه هدف با سرعت و دقت بیشتری انجام پذیرد.
نظر شما