به گزارش روابط عمومی بهزیستی مریم کرمی افزود: شهروندان میتوانند در هر ساعت از شبانه روز با سامانه ۱۴۸۰ تماس گرفته و در زمینههای فردی، مشکلات کودک و نوجوان، ازدواج و مسائل خانوادگی، اضطراب، افسردگی، وسواس و... به صورت رایگان خدمات مشاوره دریافت کنند.
وی بیان کرد: روان شناسان و مشاوران مجرب خط ۱۴۸۰ از ابتدای سال تاکنون به بیش از ۸ هزار و ۳۰۰ تماس موفق پاسخگو بوده اند و خدمات مشاوره ای در بهبود زندگی فرد و اتخاذ تصمیمات درست یاریگر افراد در شرایط بحرانی است.
کرمی بیان کرد: همه مشاوران به رعایت اصول رازداری و محرمانه تلقی کردن اطلاعات تماسگیرندگان متعهد هستند و با توجه به تنوع تماسگیرندگان و گوناگونی مشکلات آنها گاهی ضرورت دارد، برای دریافت خدمات روانشناختی و راهنمایی به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده شوند.
وی ادامه داد: هر مشاور یک کد اختصاصی دارد که فرد میتواند در نوبت بعدی با همان مشاور صحبت کند در مواردی که نیاز به مداخلات حضوری باشد فرد به مراکز مشاوره دولتی یا غیردولتی متناسب با نیاز فرد ارجاع داده میشود.
نظر شما