به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، این جلسه با هدف بررسی روند فعالیت مراکز مثبت زندگی، ارزیابی نحوه ارائه خدمات، بررسی گزارشهای کارشناسی و نتایج بازدیدهای انجامشده و همچنین اتخاذ تصمیمات عملیاتی برای رفع چالشها و ارتقای سطح خدمات برگزار شد.
در این نشست، گزارشهای مربوط به عملکرد مراکز مثبت زندگی و نتایج بازدیدهای میدانی کارشناسان مورد بررسی قرار گرفت و اعضای کارگروه ضمن بیان دیدگاهها و نظرات کارشناسی، مسائل و چالشهای موجود را مطرح و راهکارهای لازم برای بهبود فرآیند فعالیت مراکز را مورد بحث و بررسی قرار دادند.
داود خادم، مدیر بهزیستی شهرستان ری، در این جلسه با تأکید بر ضرورت نظارت مستمر و هدفمند بر مراکز مثبت زندگی اظهار داشت: نظارت و ارزیابی عملکرد مراکز باید با رویکردی مسئلهمحور و با هدف شناسایی نقاط قوت، رفع نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف انجام شود.
وی افزود: گزارشهای کارشناسی و نتایج بازدیدهای میدانی باید بهصورت دقیق بررسی و موارد نیازمند پیگیری تا حصول نتیجه دنبال شود. هدف از این فرآیند صرفاً ارزیابی عملکرد مراکز نیست، بلکه باید زمینهساز رفع موانع، اصلاح فرآیندها، افزایش اثربخشی خدمات و ارتقای رضایتمندی جامعه هدف باشد.
خادم همچنین بر ضرورت تعامل و هماهنگی بیشتر میان معاونتهای تخصصی، کارشناسان و مراکز مثبت زندگی تأکید کرد و گفت: تصمیمات اتخاذشده در جلسات کارگروه باید بهصورت عملیاتی پیگیری و نتایج اقدامات انجامشده در جلسات بعدی مورد ارزیابی قرار گیرد.
در ادامه، معاونتهای تخصصی بهزیستی شهرستان ری ضمن ارائه گزارشهای حوزههای مربوطه، به تشریح وضعیت فعالیت مراکز، نتایج بازدیدهای انجامشده و مهمترین مسائل و چالشهای موجود پرداختند.
در بخش دیگری از جلسه نیز کارشناسان مربوطه، گزارشهای تخصصی و نتایج بررسیهای انجامشده را ارائه کرده و پیشنهادهای خود را برای بهبود عملکرد مراکز مطرح کردند.
در پایان این نشست، پس از جمعبندی مباحث و بررسی گزارشها، تصمیمات لازم در خصوص نحوه پیگیری گزارشها، برنامهریزی بازدیدهای آتی، رفع موارد و نواقص شناساییشده و تقویت فرآیند نظارت عملکردی بر مراکز مثبت زندگی اتخاذ شد.
نظر شما