یکی از مهمترین مسئولیتهای بهزیستی استان، مدیریت ستاد ساماندهی افراد و اشیای گمشده زائران در مرز بینالمللی مهران بود؛ مسئولیتی که طی سالهای گذشته به شایستگی انجام شده است.
در این راستا، تمامی افراد گمشده پس از شناسایی به خانوادههای خود تحویل شدند و موارد معدود مجهولالهویه نیز تا تعیین تکلیف، در مراکز تحت نظارت بهزیستی نگهداری شدند. همچنین اشیای گمشده زائران پس از جمعآوری، شناسایی و ثبت، حتی از طریق پست به نشانی صاحبان آنها در سراسر کشور ارسال شد تا امانتداری و تکریم زائران، جلوهای دیگر از خدمات بهزیستی باشد.
در حوزه خدمات توانبخشی نیز، موکب بهزیستی استان با تأمین و توزیع وسایل کمکتوانبخشی از جمله ویلچر، واکر و عصا، شرایط حضور آسانتر زائران دارای نیازهای ویژه را در مسیر زیارت فراهم کرد. حضور ولی حامی، چهره محبوب و شناختهشده خدمترسان به زائران، که با وجود محدودیت جسمی با عشق، اخلاص و روحیهای مثالزدنی به زائران خدمت میکند، از جلوههای ماندگار این خدمترسانی بود و مورد تحسین زائران و مسئولان استانی و کشوری قرار گرفت.
استقرار تیمهای اورژانس اجتماعی، ارائه خدمات مشاورهای و راهنمایی، اجرای برنامههای فرهنگی و معنوی و برگزاری روزانه نماز جماعت در موکب بهزیستی نیز با استقبال گسترده زائران همراه شد و فضایی آرام، معنوی و امیدبخش را برای خدمتگیرندگان فراهم ساخت.
در کنار این خدمات، مدیرکل، معاونین، مدیران و کارکنان بهزیستی استان با برنامهریزی دقیق و شیفتبندی منظم، بهصورت شبانهروزی در مرز بینالمللی مهران حضور داشتند. این مدیریت هدفمند موجب شد در کنار خدمترسانی مستمر به زائران، هیچگونه وقفهای در ارائه خدمات اداری به مردم استان ایجاد نشود و مراجعان بهزیستی نیز بدون معطلی از خدمات مورد نیاز خود بهرهمند شوند.
نکته ارزشمند آنکه بهتازگی نتایج ارزیابی عملکرد دستگاههای تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ارائه خدمات به زائران اربعین حسینی سال ۱۴۰۴ اعلام شد و بر اساس این ارزیابی، ادارهکل بهزیستی استان ایلام بهعنوان دستگاه برتر حوزه رفاه در خدمترسانی به زائران اربعین در گذرگاههای مرزی کشور معرفی شد؛ افتخاری که در پی تلاش شبانهروزی کارکنان، مدیران و مجموعه خدوم بهزیستی استان به دست آمد و از سوی مسئول بازرسی سازمان بهزیستی کشور نیز مورد تقدیر قرار گرفت.
بهزیستی ایلام در اربعین تنها یک دستگاه اجرایی نبود؛ پناهی برای گمشدگان، تکیهگاهی برای افراد دارای معلولیت، همراهی برای زائران خسته و مأمنی برای آرامش خانوادهها بود. این مجموعه با تکیه بر تعهد، تخصص و روحیه جهادی، بار دیگر ثابت کرد که خدمت بیمنت به زائران حضرت اباعبداللهالحسین(ع)، افتخاری بزرگ و رسالتی ماندگار است.
نظر شما