به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی خوزستان، سید محمدجواد حسینی در این نشست، با قدردانی از تلاشهای مدیرکل، معاونان، رؤسای شهرستانها و کارکنان بهزیستی استان، بر نقش ممتاز خوزستان در خدمترسانی اجتماعی و همچنین میزبانی از زائران اربعین تأکید کرد و برگزاری شورای اداری در موکب بهزیستی مرز چذابه را اقدامی ارزشمند برای پیوند مدیریت با میدان خدمت دانست.
خدمترسانی به جامعه هدف، مأموریت اصلی بهزیستی است
وی با اشاره به شرایط اقتصادی کشور و دغدغههای معیشتی کارکنان، ضمن قدردانی از تلاشهای آنان، تصریح کرد: مسئولان سازمان بهزیستی کشور با تمام توان پیگیر بهبود وضعیت معیشتی همکاران هستند، اما همه این تلاشها در نهایت با هدف ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف انجام میشود و تقویت منابع انسانی، مقدمهای برای ارائه خدمات بهتر به مردم است.
مدیران شهرستانها، محور اصلی اجرای سیاستهای بهزیستی
رئیس مرکز مشارکتهای مردمی، توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی کشور، مدیران شهرستانها را خط مقدم اجرای سیاستها و برنامههای سازمان دانست و گفت: بخشنامهها، دستورالعملها و برنامههای ستادی زمانی ارزشمند هستند که در میدان عمل و در شهرستانها به نتیجه برسند، از همین رو شنیدن مسائل، مشکلات و پیشنهادهای مدیران شهرستانها برای اصلاح سیاستها و تصمیمگیریهای ملی ضروری است.
وی افزود: مدیران شهرستانها نزدیکترین افراد به جامعه هدف هستند و شناخت دقیق آنان از واقعیتهای میدانی، سرمایهای ارزشمند برای بهبود عملکرد سازمان به شمار میرود.
مردمیسازی؛ تنها مسیر توسعه خدمات بهزیستی
حسینی با بیان اینکه محدودیت منابع مالی و انسانی، ضرورت حرکت به سمت مردمیسازی را دوچندان کرده است، اظهار داشت: آینده بهزیستی در گرو استفاده از ظرفیتهای مردمی، خیرین، گروههای جهادی، مساجد، مدارس، دانشگاهها، اصناف، صنایع، سازمانهای مردمنهاد و همه ظرفیتهای اجتماعی است و هیچ ظرفیتی نباید خارج از دایره همکاری با بهزیستی تلقی شود.
وی تأکید کرد: هر مدیر شهرستان باید به صورت مستمر با نهادهای مختلف تعامل داشته باشد و ظرفیتهای اجتماعی منطقه خود را برای حمایت از جامعه هدف فعال کند.
مشارکت مردمی فقط جمعآوری کمک مالی نیست
حسینی با اشاره به اینکه افزایش ارقام مشارکتهای نقدی به تنهایی موفقیت محسوب نمیشود، گفت: ارزش واقعی مشارکت زمانی است که به ایجاد زیرساختهای پایدار، شبکههای اجتماعی و ظرفیتهای ماندگار منجر شود. آنچه برای سازمان اهمیت دارد، اجتماعیسازی بهزیستی و تبدیل آن به مطالبه عمومی جامعه است.
وی افزود: اگر مردم خدمات گسترده بهزیستی را بشناسند، خیرین، داوطلبان، مؤسسات و حامیان اجتماعی نیز به صورت طبیعی جذب خواهند شد.
بهزیستی باید بیش از گذشته در جامعه دیده شود
رئیس مرکز مشارکتهای مردمی سازمان بهزیستی با تأکید بر ضرورت معرفی خدمات بهزیستی در سطح جامعه، اظهار داشت: هنوز بسیاری از مردم شناخت دقیقی از مأموریتهای این سازمان ندارند، در حالی که بهزیستی گستردهترین شبکه خدمات اجتماعی کشور را در اختیار دارد و باید با استفاده از ظرفیت رسانهها، مناسبتها و رویدادهای اجتماعی، خدمات خود را بیش از گذشته به جامعه معرفی کند.
شورای مشارکتها؛ ظرفیتی قانونی که باید فعال شود
وی با اشاره به ظرفیتهای قانونی شورای مشارکتهای مردمی در استانها و شهرستانها گفت: این شورا میتواند استانداران، فرمانداران، شهرداران، ائمه جمعه، صنایع، خیرین و سایر ظرفیتهای اثرگذار را در کنار بهزیستی قرار دهد و باید از این ظرفیت قانونی برای حل مسائل جامعه هدف استفاده حداکثری شود.
هر شهرستان، یک پروژه مسئولیت اجتماعی
حسینی از تدوین برنامه «هر شهرستان، یک پروژه مسئولیت اجتماعی» خبر داد و گفت: هدف این طرح آن است که هر شهرستان با شناسایی ظرفیتهای محلی، حداقل یک پروژه اثرگذار را با مشارکت بخشهای مختلف به سرانجام برساند و فرهنگ مسئولیت اجتماعی را در سطح استانها توسعه دهد.
توسعه شبکه داوطلبان، اولویت جدید بهزیستی
وی یکی دیگر از برنامههای راهبردی سازمان را توسعه شبکه داوطلبان عنوان کرد و افزود: امروز بسیاری از مردم آمادگی دارند تخصص، تجربه و زمان خود را در اختیار جامعه هدف قرار دهند؛ از پزشکان و روانشناسان گرفته تا تعمیرکاران، معلمان، هنرمندان و سایر اقشار جامعه. هنر بهزیستی، سازماندهی این ظرفیت عظیم اجتماعی و بهرهگیری مؤثر از آن است.
موکبهای بهزیستی؛ فرصتی برای معرفی ظرفیتهای سازمان
حسینی با اشاره به فعالیت موکبهای بهزیستی در مرزهای اربعین، این مراکز را فرصتی ارزشمند برای معرفی خدمات سازمان دانست و گفت: هزاران زائر از این مسیر عبور میکنند و موکبهای بهزیستی علاوه بر خدمترسانی، میتوانند زمینه آشنایی مردم با فعالیتهای سازمان، جذب خیرین، داوطلبان و حامیان اجتماعی را نیز فراهم کنند.
مقرراتزدایی و تسهیل صدور مجوزها در دستور کار سازمان
رئیس مرکز مشارکتهای مردمی، توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به اصلاح فرآیندهای صدور مجوز مراکز و مؤسسات غیردولتی گفت: یکی از سیاستهای جدی سازمان، کاهش بروکراسی اداری و تسهیل صدور مجوزهاست تا متقاضیان واجد شرایط با سرعت بیشتری وارد عرصه خدمت شوند.
وی افزود: در بسیاری از موارد، علت طولانی شدن فرآیند صدور مجوز، نقص مدارک متقاضیان است، اما در عین حال سازمان نیز با بازنگری دستورالعملها، بخش قابل توجهی از تشریفات زائد را حذف کرده است.
حسینی ادامه داد: برای نمونه، استعلامهای لازم همزمان با ثبت درخواست متقاضی انجام میشود و دیگر نیازی نیست تکمیل همه مدارک، پیششرط آغاز فرآیند استعلام باشد؛ همچنین در موضوع محل فعالیت مؤسسات نیز بسیاری از محدودیتهای غیرضروری حذف شده و ملاک اصلی، ارائه خدمات مطلوب به جامعه هدف است.
تحول با پیگیری مستمر محقق میشود
وی با تأکید بر اینکه اجرای برنامههای تحولآفرین نیازمند صبر، استمرار و پیگیری است، اظهار داشت: بسیاری از طرحهای نوآورانه در آغاز با مقاومت یا ابهام مواجه میشوند، اما اگر با جدیت دنبال شوند، به نتایج ارزشمند خواهند رسید.
حسینی در همین زمینه به اجرای طرح «ولیمه مهربانی» اشاره کرد و گفت: این طرح با هدف هدایت بخشی از هزینه ولیمههای زیارتی به حمایت از جامعه هدف بهزیستی آغاز شد و با وجود برخی مخالفتهای اولیه، امروز به یکی از برنامههای موفق مشارکتهای مردمی تبدیل شده است.
مراکز مثبت زندگی، شبکهای گسترده برای توسعه خدمات اجتماعی
رئیس مرکز مشارکتهای مردمی سازمان بهزیستی، مراکز مثبت زندگی را یکی از مهمترین ظرفیتهای مردمی سازمان دانست و افزود: اگرچه این مراکز نیازمند اصلاح، آموزش مستمر و توانمندسازی هستند، اما امروز بزرگترین شبکه مددکاری اجتماعی کشور را در اختیار بهزیستی قرار دادهاند و باید از این ظرفیت به بهترین شکل استفاده شود.
وی از برنامه سازمان برای کاهش پشت نوبتیها خبر داد و گفت: با تکمیل ظرفیت پروندههای مراکز مثبت زندگی و تأمین اعتبارات مورد نیاز، تلاش میکنیم بخش عمدهای از پروندههای پشت نوبت تا ماههای آینده تعیین تکلیف شوند.
مراکز مثبت زندگی، پایگاه جلب مشارکتهای مردمی
حسینی با اشاره به برنامههای جدید سازمان برای تقویت نقش مراکز مثبت زندگی اظهار داشت: در آینده این مراکز علاوه بر ارائه خدمات تخصصی، به پایگاههای جلب مشارکتهای مردمی نیز تبدیل خواهند شد تا ضمن جذب ظرفیتهای محلی، بخشی از هزینههای خدمات اجتماعی نیز از طریق مشارکتهای مردمی تأمین شود.
وی همچنین از تدوین شیوهنامه «مراکز اقماری» برای مناطق روستایی و کمبرخوردار خبر داد و گفت: این مراکز امکان دسترسی آسانتر مردم مناطق دورافتاده به خدمات بهزیستی را فراهم خواهند کرد.
نظارت، نیازمند مشارکت بخش غیردولتی است
رئیس مرکز مشارکتهای مردمی سازمان بهزیستی با اشاره به گستردگی مراکز تحت نظارت سازمان گفت: امروز بخش عمده خدمات بهزیستی توسط مراکز غیردولتی ارائه میشود و با توجه به محدودیت منابع انسانی و اعتبارات، لازم است از ظرفیت تشکلها، خانوادهها و نهادهای مردمی در فرآیند نظارت نیز استفاده شود.
وی افزود: سازمان در حال طراحی سازوکارهایی برای مشارکت انجمنها و تشکلهای تخصصی در فرآیند پایش و ارتقای کیفیت خدمات است.
توسعه خدمات داوطلبانه با راهاندازی شبکه ملی داوطلبان
حسینی از طراحی الگوی جدید ساماندهی داوطلبان خبر داد و گفت: در این مدل، افراد متخصص از طریق سامانه اعلام آمادگی میکنند و پس از شناسایی نیازها توسط مراکز مثبت زندگی، خدمات تخصصی آنان به جامعه هدف متصل خواهد شد.
وی افزود: در این طرح، پزشکان، روانشناسان، کاردرمانگران، گفتاردرمانگران، معلمان، استادکاران، تعمیرکاران و سایر متخصصان میتوانند به صورت داوطلبانه خدمات خود را در اختیار مددجویان قرار دهند.
ایجاد مؤسسه ملی داوطلبان، گام جدید بهزیستی
حسینی از برنامه سازمان برای تأسیس «مؤسسه ملی داوطلبان» خبر داد و گفت: این مؤسسه با شعب استانی، مسئول ساماندهی، آموزش، هدایت و بهرهگیری از ظرفیت داوطلبان خواهد
بود تا خدمات تخصصی آنان به صورت هدفمند و پایدار در اختیار جامعه هدف قرار گیرد.
وی در پایان با قدردانی از اقدامات بهزیستی خوزستان در اجرای پایلوت شبکه داوطلبان، ابراز امیدواری کرد نتایج این طرح، زمینه اجرای آن در سراسر کشور را فراهم کند.
مدیر کل بهزیستی استان خوزستان:
مشارکتهای مردمی، محور موفقیت بهزیستی خوزستان است
در ادامه این نشست، مهران کریمیان مدیرکل بهزیستی استان خوزستان، با خیرمقدم به رئیس مرکز مشارکتهای مردمی، توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی کشور، برگزاری شورای اداری در موکب بهزیستی مرز چذابه را نمادی از مدیریت میدانی، روحیه جهادی و پیوند مدیریت با عرصه خدمت دانست.
وی با قدردانی از تلاشهای معاونان، رؤسای شهرستانها، کارکنان، مراکز غیردولتی، مؤسسات خیریه، خیرین، داوطلبان و جامعه هدف حاضر در موکب، گفت: امروز همه این عزیزان با همدلی و انسجام، در کنار یکدیگر به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) خدمترسانی میکنند و این جلوهای ارزشمند از مشارکت اجتماعی است.
بهزیستی بر پایه مشارکتهای مردمی شکل گرفته است
کریمیان با اشاره به فلسفه تشکیل سازمان بهزیستی اظهار داشت: در قانون تشکیل سازمان بهزیستی، مشارکتهای مردمی از نخستین ارکان این نهاد عنوان شده است، اما در گذر زمان، بهزیستی بیش از اندازه به منابع دولتی وابسته شده؛ در حالی که رسالت اصلی این سازمان، استفاده از ظرفیتهای مردمی، خیرین و خدمات داوطلبانه برای توانمندسازی جامعه هدف است.
وی افزود: منابع دولتی محدود است و پاسخگوی همه نیازهای جامعه هدف نیست؛ بنابراین راهبرد اصلی ما باید توسعه مشارکتهای مردمی و فعالسازی ظرفیتهای اجتماعی باشد.
هنر مدیران بهزیستی، جذب مشارکتهای مردمی است
مدیرکل بهزیستی خوزستان با بیان اینکه موفقیت مدیران بهزیستی در گرو توانایی آنان در جلب مشارکتهای مردمی است، گفت: هر شهرستانی که در حوزه مشارکتهای مردمی موفقتر عمل کرده، مشکلات کمتری داشته و رضایتمندی جامعه هدف نیز در آن بیشتر بوده است.
وی تصریح کرد: هنر یک مدیر در بهزیستی تنها جذب اعتبارات دولتی نیست؛ بلکه باید بتواند خیرین، مسئولیتهای اجتماعی، مؤسسات خیریه و ظرفیتهای مردمی را در خدمت رفع مشکلات جامعه هدف قرار دهد.
زیستبوم مشارکتها، نقشه راه توسعه اجتماعی استان
کریمیان، تدوین زیستبوم مشارکتهای مردمی در شهرستانهای استان را یکی از مهمترین اقدامات سال گذشته دانست و گفت: با تلاش همکاران حوزه مشارکتهای مردمی، ظرفیتهای اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی، صنایع، خیرین و سرمایههای مردمی در همه شهرستانهای استان شناسایی شده و امروز این اطلاعات، زمینه برنامهریزی هدفمند برای توسعه مشارکتها را فراهم کرده است.
توسعه خدمات داوطلبانه، راهکاری برای رفع نیازهای جامعه هدف
وی با اشاره به اجرای طرح «سلام محله» در استان اظهار داشت: تاکنون بیش از ۲۵ هزار نفر در خوزستان برای ارائه خدمات داوطلبانه اعلام آمادگی کردهاند و این ظرفیت میتواند بسیاری از مشکلات مددجویان را بدون نیاز به منابع مالی برطرف کند.
مدیرکل بهزیستی خوزستان افزود: بسیاری از مردم علاقهمند به انجام کار خیر هستند و اگر این ظرفیتها به درستی ساماندهی شود، پزشکان، تعمیرکاران، استادکاران، روانشناسان و سایر متخصصان میتوانند بخشی از خدمات مورد نیاز جامعه هدف را به صورت داوطلبانه ارائه دهند.
بیش از ۹۳۲ مرکز و مؤسسه غیردولتی در خدمت جامعه هدف
کریمیان با اشاره به گستردگی شبکه غیردولتی بهزیستی در استان گفت: در حال حاضر حدود ۹۳۲ مرکز و مؤسسه غیردولتی در خوزستان در حال ارائه خدمات هستند و توسعه این مراکز، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و کاهش تصدیگری دولت خواهد داشت.
وی همچنین بر اهمیت تقویت مراکز مثبت زندگی، توسعه مؤسسات خیریه و گسترش شبکه خیرین در استان تأکید کرد.
موکبهای بهزیستی، تلفیقی از خدمات تخصصی و فرهنگی
مدیرکل بهزیستی خوزستان، فعالیت دو موکب بهزیستی در مرزهای چذابه و شلمچه را از اقدامات ارزشمند استان برشمرد و گفت: این موکبها علاوه بر اسکان و پذیرایی از زائران، خدمات تخصصی متعددی از جمله مشاوره، خدمات توانبخشی، اورژانس اجتماعی، حمایت از افراد گمشده و سایر خدمات تخصصی بهزیستی را به زائران ارائه میکنند.
وی با تقدیر از مشارکت همه شهرستانهای استان در پشتیبانی از این موکبها افزود: همکاران بهزیستی با روحیهای جهادی و داوطلبانه، همهساله با عشق و علاقه در خدمت زائران حضرت سیدالشهدا(ع) هستند و این حضور، نمونهای موفق از تلفیق خدمت تخصصی و فرهنگ حسینی است.
کریمیان خاطرنشان کرد: تعدادی از کارکنان داوطلب بسیجی بهزیستی استان اعم از مددکار،روانشناس و مشاور با حضور افتخاری نذر خدمت تا پایان مراسم پیاده روی اربعین بهصورت مستمر درمواکب خدمت رسانی بهزیستی در مسیر راهپیمایی اربعین حسینی مستقردر پایانه مرزی شلمچه و چذابه حضور خواهند داشت و در کنار سایر دستگاههای اجرایی، خدمات مورد نیاز زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) را ارائه خواهند کرد.
معاون مشارکتهای مردمی بهزیستی خوزستان:
مشارکت، فراتر از کمک مالی و زیربنای توانمندسازی اجتماعی است
در ادامه این نشست، رستم کردزنگنه معاون مشارکتهای مردمی، توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی بهزیستی خوزستان، برگزاری شورای اداری در مرز چذابه را دارای پیامی روشن از جنس حضور میدانی، خدمترسانی و مردمی بودن دانست.
وی با اشاره به تقارن این نشست با ایام اربعین حسینی اظهار کرد: ماه محرم و اربعین، فرصت کمنظیری برای تقویت سرمایه اجتماعی، انسجام و همبستگی ملی است و این ظرفیت میتواند در مسیر اجتماعیسازی خدمات بهزیستی و توسعه تعامل با شرکای اجتماعی نقش مؤثری ایفا کند.
خوزستان، استانی برخوردار از ظرفیتهای بزرگ و نیازمند حمایت ویژه
کردزنگنه با تشریح ظرفیتها و چالشهای استان خوزستان گفت: این استان با وجود برخورداری از منابع عظیم طبیعی، صنایع بزرگ، ظرفیتهای اقتصادی و مردمی، همچنان با آسیبهای اجتماعی و محرومیتهایی در حوزههایی مانند حاشیهنشینی، مسکن، درمان و معیشت مواجه است و همین موضوع ضرورت توجه و حمایت بیشتر مسئولان ملی از خوزستان را دوچندان میکند.
وی حضور رئیس مرکز مشارکتهای مردمی سازمان بهزیستی کشور در مرز چذابه را نشانه توجه ویژه مدیریت سازمان به مسائل استان دانست.
معاون مشارکتهای مردمی بهزیستی خوزستان با تأکید بر اینکه مفهوم مشارکت بسیار فراتر از دریافت کمکهای نقدی و غیرنقدی است، اظهار داشت: مأموریت ما ایجاد ظرفیتهای پایدار اجتماعی و استفاده از همه توانمندیهای بیرونی برای توانمندسازی جامعه هدف است؛ بهزیستی نمیتواند تنها با اعتبارات دولتی پاسخگوی همه نیازها باشد و باید نقش تسهیلگر و بسترساز را ایفا کند.
وی افزود: تعامل با صنایع و استفاده از ظرفیت مسئولیتهای اجتماعی شرکتها، صرفاً یک اقدام خیرخواهانه نیست، بلکه باید به یک رویکرد نهادینه و پایدار در خدمترسانی تبدیل شود.
شبکه گسترده مراکز و مؤسسات غیردولتی در خوزستان
کردزنگنه با ارائه گزارشی از عملکرد حوزه مشارکتهای مردمی گفت: در حال حاضر ۷۵۶ مرکز غیردولتی و ۱۷۶ مؤسسه خیریه تحت نظارت بهزیستی خوزستان فعالیت میکنند که بخش مهمی از خدمات اجتماعی استان را بر عهده دارند.
وی افزود: مجموع مشارکتهای نقدی و غیرنقدی جذبشده در سال گذشته به ۳۷۹ میلیارد تومان رسید که از این میزان، ۵۰ میلیارد تومان از محل مسئولیتهای اجتماعی صنایع و ۱۲۴ میلیارد تومان از طریق اجرای پویشهای مردمی تأمین شده است.
توزیع جهیزیه، بستههای معیشتی و اجرای طرحهای اجتماعی
معاون مشارکتهای مردمی بهزیستی خوزستان ادامه داد: با مشارکت خیرین و مردم نیکوکار، ۶۶۵ سری جهیزیه برای نوعروسان جامعه هدف تأمین شده و بیش از ۲۰ هزار بسته معیشتی نیز میان خانوادههای نیازمند توزیع شده است.
وی همچنین از رونمایی زیستبوم مشارکتهای مردمی استان، شناسایی ظرفیتهای اجتماعی در ۳۰ شهرستان، تشکیل کمیسیون ماده ۲۶ برای ارتقای نظارت بر مراکز غیردولتی و اجرای طرح پایلوت ساماندهی داوطلبان به عنوان دیگر اقدامات مهم این حوزه یاد کرد.
ارائه خدمات تخصصی در موکبهای اربعین
کردزنگنه با اشاره به فعالیت موکبهای بهزیستی در مرزهای شلمچه و چذابه گفت: سال گذشته بیش از ۱۲ هزار زائر از خدمات این موکبها بهرهمند شدند و علاوه بر خدمات عمومی، خدمات تخصصی از جمله مشاوره، اورژانس اجتماعی، حمایت از افراد گمشده و سایر خدمات تخصصی نیز به زائران ارائه شد.
وی همچنین به اقدامات بهزیستی استان در دوران جنگ ۱۲ روزه اشاره کرد و افزود: در آن مقطع، ۱۳ مرکز شبانهروزی نگهداری از ایتام و افراد دارای معلولیت و همچنین دو اداره بهزیستی شهرستان با برنامهریزی مناسب جابهجا شدند تا خدمات بدون وقفه ادامه یابد.
طرح مسائل و چالشهای شهرستانها
در ادامه این نشست، معاونان تخصصی، رؤسای بهزیستی شهرستانها و مسئولان حاضر، مهمترین مسائل، پیشنهادها، چالشها و نیازهای حوزههای تخصصی از جمله مراکز مثبت زندگی، مشارکتهای مردمی، توسعه مراکز غیردولتی، سامانههای تخصصی، اعتبارات، نیروی انسانی و روند ارائه خدمات را مطرح کردند و رئیس مرکز مشارکتهای مردمی، توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی کشور نیز ضمن پاسخگویی به پرسشها، بر پیگیری موضوعات مطرحشده در سطح سازمان تأکید کرد.
این نشست در ادامه سفر سید محمدجواد حسینی به استان خوزستان و پس از بازدید وی از روند خدمترسانی موکب تخصصی بهزیستی در مرز چذابه برگزار شد.
نظر شما